Dal momento della prenotazione fino al termine del tuo viaggio, vogliamo che tutto vada per il meglio. Scopri la nostra Garanzia Prenotazione Sicura e altri vantaggi che offriamo ogni volta che usi Vrbo per prenotare e pagare il tuo soggiorno.
Ecco come iniziamo a proteggere il tuo viaggio, prima ancora che inizi.
I nostri Host Premium offrono con continuità un’ospitalità eccezionale ai propri ospiti. Quando una struttura è segnalata come Host Premium, in genere descrizione, foto e servizi rispecchiano al meglio le caratteristiche della casa.
Quando effettui pagamenti tramite Vrbo, proteggiamo le transazioni da eventuali frodi. Se il tuo pagamento finisce nelle mani sbagliate e non in quelle dell’host, ti rimborseremo.
Come effettuare pagamenti sicuriUsiamo molti metodi per impedire che tu subisca frodi, tra cui account verificati, controlli antitruffa, controlli dei registri penali e altre precauzioni.
Non succede spesso, ma se un host dovesse cancellare la prenotazione all’ultimo momento, abbiamo addetti specializzati che possono aiutarti a trovare una sistemazione simile.
Siamo a tua disposizione per garantirti un soggiorno tranquillo.
I nostri esperti risponderanno a tutte le tue domande durante il soggiorno. Se devi contattare l’host o se hai delle domande, siamo pronti ad aiutarti.
Visita il nostro portale di aiutoSe per qualche motivo la struttura non dovesse essere accessibile o se è stata rappresentata in modo ingannevole online (ci sono meno stanze, danni materiali, ecc.), contattaci nelle prime 12 ore del tuo soggiorno. Ti troveremo una nuova sistemazione e il tuo viaggio proseguirà tranquillo come se nulla fosse accaduto.
Anche a soggiorno concluso, siamo a tua disposizione.
Se l’host trattiene indebitamente il deposito cauzionale dopo il tuo soggiorno, ti aiuteremo a rientrarne in possesso.
Oltre ai vantaggi che ricevi ogni volta che prenoti tramite Vrbo, è possibile che tu voglia un’ulteriore protezione per il tuo viaggio. Se vuoi, puoi acquistare un’assicurazione di viaggio offerta da uno dei nostri partner.
Scopri di piùRicevi un rimborso per i costi di viaggio non rimborsabili in caso di cancellazione per malattia, infortunio, condizioni meteo avverse, furto di visto o passaporto, licenziamento involontario.
Ricevi una protezione aggiuntiva per eventuali spese extra affrontate per danni accidentali alla struttura durante il soggiorno.