施設が大きな損害を受けるのは極めて稀です。家具の擦り傷やガラスの破片などの小さな損害は時々発生する可能性があります。施設に損害が発生した場合の費用を補償するため、損害保険の購入や損害保証金のお支払いをお客様に求めることができます。

宿泊施設損害保険
宿泊施設損害保険 (PDP) は、施設に対して損害が生じた場合に賠償費用を補償するために、お客様が任意で購入できる保険商品です。オーナーは、お客様に保険プランのレベルを推奨することができます。またお客様は、返金不可のこの損害保険ではなく、返金可能な損害保証金 (RDD) を選択して支払うこともできます。

損害保証金
オーナーは、お客様が施設に損害を与えた場合に支払う損害保証金を設定できます。損害保証金は、お客様のチェックアウト後 14 日以内に請求してください。当社がオーナーに代わり、予約に利用されたお客様のクレジットカードにこの金額を請求します。

状況により、お客様は、予約時に前払いで、または分割払いの予約であれば最後のお支払い時に、損害保証金を支払うよう求められる場合があります。

宿泊予約における同意書
お客様が施設に到着する前に、滞在中の施設の取り扱いについて記載した、法的な宿泊予約における同意書への署名を求めることができます。また、定員や宿泊代表者の最低年齢のほか、イベント、お子様連れ、喫煙、ペット同伴の可否などを伝えるため、ハウスルールの入力が完了していることもご確認ください。