予約をキャンセルする


デスクトップ PC の場合
  1. Vrbo アカウントにログインします。
  2. アカウント名を選択し「予約内容」を選択します。
  3. キャンセルする予約を選択します。
  4. 「詳細」タブから「予約を変更・キャンセルする」を選択します。
  5. 宿泊施設のキャンセルポリシーを確認します。
  6. 「予約をキャンセル」を選択します。
  7. 「予約をキャンセル」が表示されていない場合は「キャンセルをリクエストする」を選択します。

iOS / Android デバイスの場合
  1. Vrbo アプリを開きます。
  2. Vrbo アカウントにログインします。
  3. 「予約」を選択します。
  4. キャンセルする予約を選択します。
  5. 「変更またはキャンセル」を選択します。
  6. 宿泊施設のキャンセルポリシーを確認します。
  7. 「予約をキャンセル」を選択します。
ご注意 : 「予約をキャンセル」が表示されていない場合は「キャンセルをリクエストする」を選択します。「キャンセルをリクエストする」が選択されると、オーナーはリクエストを処理する必要があります。24 時間以内に返信がない場合は、オーナーに直接お問い合わせください。


返金について

返金は、宿泊施設のキャンセルポリシーに基づいて行われます。全額返金対象となる予約がキャンセルされた場合、サービス料は自動的に返金されます。返金がご利用の口座に反映されるまでには最大 5 日かかります。

予約時に異なる通貨で料金が請求されている場合、為替レートや銀行の両替手数料により、お支払い金額と返金額に差が生じる可能性があります。返金は予約時にご利用のお支払い方法を通じて行われます。予約時のお支払い方法を解約された場合は、ご利用の金融機関にお問い合わせください。


旅行保険について

旅行保険または損害保険を購入した予約をキャンセルした場合は、保険会社の Generali Travel Protection 社に直接ご連絡の上、返金についてお問い合わせください。保険会社の連絡先は、保険プランの購入後に同社から送信された確認メールに記載されています。