予約リクエストの詳細

予約リクエストを管理する 予約タイプとして 24 時間レビューを選択した場合、お客様は予約リクエストを送信することができ、施設は 24 時間以内に承認または非承認を行うことができます。

最新情報を把握していただけるよう、予約リクエストを受け付けると、弊社からEメール通知が送信されます。

お客様が予約リクエストを送信すると、カレンダーがブロックされ、該当の滞在期間に対する他の予約リクエストの受け付けは停止されます。

• 予約を承認すると、リクエストは予約リストに移動し、ステータスも「予約済み」に更新されます。お客様のクレジットカードに請求が行われ、予約が承認されたことを通知するEメールがお客様に送信されます。
• 不承認にした場合、ブロックは解除され、再び予約リクエストの受付が開始されます。
• 24 時間以内に予約リクエストに返信しなかった場合、予約は自動的に不承認になります。

オーナーがお問い合わせに迅速に対応すると、お客様が予約をキャンセルする可能性が低くなるほか、好意的な口コミが投稿される可能性が高くなります。受信箱では、すべての未返信の予約リクエストと返信するまでにかかった時間を確認することができます。

予約リクエストを承認する方法 :

1. アカウントにログインします。
2. 「受信箱」を選択します。
3. 「予約リクエスト」を選択します。
4. 承認する予約リクエストを選択します。
5. 「承認」を選択します。
6. 「テンプレート」を選択し、使用するテンプレートを選びます。必要に応じて「添付」を選択して、返信メッセージにファイルを添付します。
7. お客様に送信するメッセージを確認し、必要に応じて変更を加えます。最後に「予約を承認」をクリックします。