お客様が口コミの投稿に関する条件を満たしている場合、チェックアウト日に口コミ投稿用のリンクが添付されたEメールがお客様に送られます。Vrbo のアカウントから口コミを投稿することもできます。  

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  1. 施設予約に使用したEメールアドレスで、Vrbo アカウントにログインします。
  2. プロフィール名の下に表示される「予約内容」を選択します。
  3. 過去の予約から口コミを投稿する予約を選択します。
  4. 「口コミを投稿」を選択します。
  5. 1 ～ 5 つ星 (1 つ星は最低、5 つ星は最高) で滞在を評価し、必須項目を入力します。
  6. 「送信」を選択します。

口コミの送信後、弊社から確認メールが届きます。弊社は口コミがコンテンツガイドラインに準じているかどうか確認します。口コミはお客様とパートナーの両方が口コミを送信するまで、または 14 日間が経過するまで公開されません。

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送信済みの口コミを変更することはできません。また、お客様からリクエストがあっても、口コミの内容を修正、変更することはできません。Vrbo のポリシーは、ユーザーによるコンテンツは、そのユーザー単独による作成物であることを定める米国の通信品位法 (The Communications Decency Act) および欧州連合の電子商取引指令 (EU Ecommerce Directive) に準拠しています。

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パートナー、お客様のいずれも弊社のカスタマーサービスに連絡し、自分が書いた口コミの削除をリクエストすることができます。

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星評価を変更することはできません。パートナー、お客様のいずれも弊社のカスタマーサービスに連絡し、自分が書いた口コミの削除をリクエストすることができます。