プレミアオーナーとは、お客様に対し継続的に質の高いサービスを提供していると認められたオーナー / 施設管理者のことです。プログラムへの参加は無料ですが、参加条件を満たす必要があります。プログラムの参加条件を満たしたオーナー / 施設管理者は、自動的にプレミアオーナーとしてプログラムに追加されます。

 

参加条件

開始日 : 2024 年 1 月 1 日

プレミアオーナーのステータスは、リスティングレベルで付与されます。つまり、以下の条件を満たすことで、個々のリスティングがプレミアオーナーのステータスを獲得できます。

  • 予約承認率が 99% 以上
  • オーナーによるキャンセル率が 0%
  • Vrbo での口コミが 5 件以上
  • 口コミ評価の平均が 4.6 以上 (ダッシュボードに表示されます)
  • 少なくとも予約が 5 件以上、予約された宿泊数が 60 泊以上

これらの条件を満たすことで、リスティングを 2 つ目のパフォーマンス マイルストーンに進めることもできます。Vrbo は、Vrbo サイトでのパフォーマンスを追跡するために、パフォーマンス マイルストーンを使用しています。パフォーマンス マイルストーンについての詳細はこちら

 

プレミアオーナーの特典

プレミアオーナーのステータスには、条件を満たす各リスティングについて以下の特典が含まれます。

  • プレミアオーナー バッジ
  • プレミアオーナーの検索フィルター
  • 検索結果での掲載順位の自動上昇
  • 年中無休の優先サポート
  • Vrbo のEメールキャンペーン、ソーシャルキャンペーン、PR キャンペーンへの参加資格<

<h3>Loved by Guests バッジ</h3>

プレミアオーナーバッジはお客様が選ぶ Loved by Guests バッジの代わりに表示されます。

バッジの割り当ては、利用可能な在庫、施設のレビュー評価、競合他社の口コミのパフォーマンスに基づいて動的に更新されます。

 

進捗状況の確認

Vrbo オーナー ダッシュボードのパフォーマンス マイルストーン ウィジェットでパフォーマンスを追跡できます。現在のマイルストーンと、次のマイルストーンに到達するために必要な指標が表示されます。

「パフォーマンス」ページに表示されているプレミアオーナーのスコアカードで、プレミアオーナーのステータス達成までの進捗状況を見ることもできます。スコアカードのレポートをダウンロードして、全体的なパフォーマンスを確認することも可能です。レポートの絞り込みと並べ替え機能を利用して、改善の余地がある分野を特定してください。

 

四半期ごとの評価

弊社は、プレミアオーナーが常にお客様に優れたサービスを提供していることを保証できるよう、該当のオーナーのリスティングを四半期ごとに再審査しています。四半期ごとの評価は、2 月 1 日、5 月 1 日、8 月 1 日、11 月 1 日に実施されます。

過去 12 か月のパフォーマンスに基づき、参加条件を満たしていないリスティングはプログラムから削除されます。削除された後にプログラムの参加条件を満たすと、再び自動的にプログラムに追加されます。