施設へのアクセスに関するポリシー

エクスペディアでは、チェックインに必要な情報を持たずに宿泊施設に到着する旅行者の数を減らすことに尽力しています。

ポリシーの要件

旅行者がチェックインする少なくとも 72 時間前までに、施設へのアクセスに関する情報が漏れなく旅行者に伝わっていることを確認するか、最低でも旅行者がいつどのように手順を受け取るかを通知する必要があります。手順は次の方法で提供できます。

  • ウェルカムガイドに施設へのアクセス方法を追加する
  • 予約管理」からアクセス方法を追加する
  • 旅行者に直接メールかメッセージを送信する

ポリシーの実施

このポリシーに違反し、施設にアクセスできなかったために旅行者が立ち往生した場合、宿泊料金の全額を返金するよう求められることがあります。違反した場合、弊社のプラットフォームから貴施設が削除される可能性もあります。