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Todo en orden ante cualquier imprevisto

El Seguro de Responsabilidad Civil ofrece protección de responsabilidad civil a los propietarios y a los profesionales inmobiliarios para todas aquellas reservas que se hayan procesado online a través de la página de pago de Vrbo sin coste adicional para ti.Esto significa que, si tu alojamiento dispone de un seguro de responsabilidad civil, podrás añadirlo como cobertura adicional. Si no tienes tu propia póliza de responsabilidad civil para tu alquiler vacacional, se aplicará una franquicia del 25 %.

Tipo de cobertura de la que disfrutas

Protección contra reclamaciones de lesiones
Si el viajero resulta herido a causa de un accidente ocurrido durante la estancia en tu alojamiento, este seguro podrá cubrirte frente a posibles reclamaciones presentadas contra ti.
Protección contra reclamaciones de daños
Si una tubería que gotea en el alquiler vacacional causa daños a los bienes personales del viajero, como su equipaje de piel, este programa puede proporcionar cobertura para este tipo de reclamaciones.
Un paso por delante
Vrbo continuará analizando las opciones disponibles para ofrecer a los propietarios un mayor nivel de protección contra los imprevisibles desafíos implícitos en la gestión de un alquiler vacacional.

Cómo funciona

Cobertura para reclamaciones que cumplan los requisitos
Este seguro colaborará con tu póliza de responsabilidad civil actual y te proporcionará 1 millón de dólares americanos de cobertura adicional para todas aquellas reservas procesadas online a través del proceso de pago de Vrbo.
Global reach
This program provides protection for every reservation processed through Vrbo checkout, no matter where in the world your Vrbo rental is located, subject to terms Policy Summary. Reservations processed through Vrbo checkout are automatically eligible, there’s nothing more you need to do!

Preguntas frecuentes

¿Cuáles serían los ejemplos de la cobertura de este seguro?
Ejemplo 1: un viajero que se hospeda en tu alojamiento tropieza, se cae por las escaleras y se rompe la pierna. Ese viajero te denuncia para cubrir los costes médicos, entre otros gastos derivados del accidente.
Ejemplo 2: un viajero que se hospeda en tu alojamiento se dejó el grifo de la bañera abierto mientras terminaba de cocinar. Al olvidarse, la bañera se llenó y terminó inundando toda la planta. El vecino de abajo presenta una demanda contra ti por los daños en su vivienda.
Para obtener más información sobre lo que cubre este seguro, consulta el resumen de la póliza.
¿Por qué ofrece Vrbo un seguro?
Queremos eliminar el estrés que puede suponer alquilar una vivienda a través de los diferentes sitios web de la familia Vrbo. La mayor parte de las estancias de Vrbo finalizan con excelentes resultados, pero pensando en esas raras ocasiones en las que puede ocurrir algún accidente, queremos ayudar a los colaboradores para que estén preparados.
¿Cómo funciona?
El seguro se aplica automáticamente cuando la reserva se ha procesado de forma online a través del proceso de pago de Vrbo. Esta cobertura no supone ningún coste adicional para ti. Dicho seguro no cubre los incidentes que se produzcan en un alojamiento que se reserva o paga por otras vías distintas del proceso de pago de Vrbo.
Este seguro se aplica a todas las noches de estancia cuya reserva se realice el 8 de mayo de 2017 o en adelante, independientemente de la fecha de registro de entrada o salida, siempre y cuando el alojamiento se reserve y pague a través del proceso de pago de Vrbo. Para obtener más información sobre los detalles de la cobertura, consulta el resumen de la póliza.
Las reclamaciones que se te hagan las gestionará el proveedor del seguro de acuerdo con las condiciones de la póliza. Para obtener más información, consulta el resumen de la póliza.
Generali Global Assistance & Insurance Services proporciona este programa. Vrbo es el titular de la póliza y, en virtud de lo definido en los términos del seguro, los propietarios y profesionales inmobiliarios son las partes aseguradas. Generali Global Assistance & Insurance Services forma parte de Europ Assistance (EA) Group, líder mundial en el sector de la asistencia.
¿Qué debo hacer para que mis reservas cumplan con los requisitos?
Si una reserva se procesa online a través del proceso de página de Vrbo, el seguro se aplica automáticamente durante el periodo que dure el alquiler. Si la reserva se procesa o paga a través de un método distinto del proceso de pago de Vrbo, no recibirá la cobertura de este seguro.
¿Cuánto tarda en resolverse una reclamación? ¿Cómo puede comprobar el estado de una reclamación?
Muchos factores, como la complejidad, los detalles de la reclamación y los daños asociados, pueden repercutir en el plazo de resolución de una reclamación. Para agilizar el proceso, asegúrese de disponer de toda la información pertinente y de contar con todos los extractos antes de llamar. Si tienes alguna duda sobre tu reclamación o su estado, puedes ponerte en contacto con tu representante de Generali Global Assistance & Insurance Services encargado de tus reclamaciones.
¿Cómo encaja este seguro con mi póliza de vivienda?
Al publicar un anuncio en Vrbo, se te exige que dispongas de una cobertura de seguro suficiente. Para obtener más información, consulta los términos y condiciones. Esta póliza de responsabilidad civil funciona junto con tu póliza actual para proporcionar cobertura en caso de que se presente una reclamación contra ti. Si tienes alguna pregunta sobre las condiciones específicas de tu póliza de vivienda, te recomendamos que te pongas en contacto con tu agente de seguros. Ten en cuenta que es posible que tengas que pagar una franquicia del 25 % si tu seguro no contribuye.
¿Repercutirá esto en mis tarifas?
No, no se incrementarán sus tarifas por utilizar este seguro.
Mi alojamiento se encuentra en un país diferente del que resido. ¿Puedo disfrutar de la cobertura definida en las condiciones de esta política?
El Seguro de Responsabilidad Civil tiene un alcance global. No importa el lugar en el que se encuentre el alquiler vacacional que anuncias en Vrbo; este seguro proporciona cobertura para todas las reservas realizadas online a través del proceso de pago de Vrbo según se estipula en las condiciones que se detallan en el resumen de la póliza.
¿En qué se diferencia el Seguro de Responsabilidad Civil y la póliza Proper Insurance?
El Seguro de Responsabilidad Civil de Vrbo a través de la sucursal estadounidense de Generali se aplica solo a reclamaciones por responsabilidad civil y pagos médicos (lesiones del viajero o daños al alojamiento de otra persona) y se proporciona sin coste adicional para ti. Además, este programa solo se aplica si la reserva se tramita online a través del proceso de pago de Vrbo.
Vrbo ha elegido y reconocido a Proper Insurance como nuestro proveedor de seguros de hogar a todo riesgo en EE. UU. La póliza Proper Insurance se ha diseñado especialmente en colaboración con Lloyd's of London para el sector del alquiler vacacional, es un seguro de hogar comercial anual y sustituye por completo a tu póliza actual de seguro de propietario o arrendador.
Proper Insurance proporciona cobertura para todas las estancias que se disfruten en tu alquiler vacacional, independientemente de la fuente de reserva o de cómo esta se haya procesado. La póliza cubre los daños de los inquilinos, los daños por catástrofes naturales, la pérdida de ingresos y la responsabilidad civil. Está disponible en los 50 estados de EE. UU. Si deseas obtener un presupuesto, infórmate.