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怪我に対する賠償請求
旅行者が貴施設に滞在中に誤って怪我をし、賠償請求をした場合、この損害賠償保険が適用される可能性があります。
所有物の損害に対する賠償請求
バケーションレンタルのパイプの水漏れが原因で旅行者の個人所有物 (例 : 旅行者の革製バッグ) に損害が生じたときなどに、旅行者が賠償請求した場合、この損害賠償保険が適用される可能性があります。
今後について
Vrbo は、バケーションレンタルを運営する上で発生する可能性がある損害に対してさらに補償を提供できるよう、さまざまなオプションを検討してまいります。

仕組み

対象の賠償請求を補償
この損害賠償保険により、加入中の賠償責任保険による補償に加え、Vrbo のオンライン決済でお支払いが完了した予約すべてについて $1,000,000 まで補償されます。
世界中で対応
この損害賠償保険は、Vrbo に掲載の貴施設の所在地にかかわらず、保険契約の概要の規約に従って、Vrbo のオンライン決済でお支払いが完了したすべての予約に適用されます。Vrbo のオンライン決済でお支払いが完了した予約は自動的に補償対象となります。特別なお手続きは必要ありません。

よくあるご質問

どのような場合に補償されますか ?
補償例 1 : 旅行者が施設に滞在中、階段から落ちて足を骨折しました。この旅行者が訴訟を起こし、治療費などの費用を請求しています。
補償例 2 : 旅行者がバケーションレンタルに滞在中、夕食の準備をする間、浴槽の水を出しっぱなしにしました。浴槽の水が溢れ、下の階の部屋に損害を与えてしまいました。この部屋の所有者が訴訟を起こし、損害賠償を請求しています。
この損害賠償保険の補償内容の詳細については、保険契約の概要をご覧ください。
Vrbo はなぜ損害賠償保険を提供しているのですか ?
Vrbo 傘下のサイトで施設を貸し出す際のストレスを軽減することを目的としています。ほとんどの場合は滞在中に問題があることはありませんが、万一事故が発生した場合にパートナー施設様をサポートするためにこのサービスを提供しています。
損害賠償保険の仕組みはどのようなものですか ?
Vrbo のオンライン決済でお支払いが完了した予約は、自動的に補償対象となります。この補償には追加費用はかかりません。Vrbo 以外で予約とお支払いが行われた場合は、施設で発生した事故に対する補償はありません。
Vrbo で予約とお支払いが行われた場合は、チェックイン日やチェックアウト日にかかわらず、2017 年 5 月 8 日以降に発生したすべての滞在がこの損害賠償保険の補償対象となります。補償対象に関する詳細については、保険契約の概要をご覧ください。
貴施設に対する請求は、保険契約に従って保険会社が対応します。詳細については、保険契約の概要をご覧ください。
この損害賠償保険の管理者は Generali Global Assistance & Insurance Services です。この損害賠償保険の契約では、Vrbo は保険契約者、オーナー様と施設管理者様は被保険者と定められています。Generali Global Assistance & Insurance Services は、アシスタンス業界世界大手の Europ Assistance (EA) グループの傘下企業です。
予約を補償対象にするには何をする必要がありますか ?
Vrbo のオンライン決済でお支払いが完了した予約の場合、施設への滞在期間中は自動的にこの損害賠償保険の補償対象となります。Vrbo 以外で予約またはお支払いが行われた場合、この損害賠償保険は適用されません。
請求の手続きが完了するまでの期間はどれくらいですか ? 進捗状況はどのように確認するのですか ?
請求の複雑さや内容や損害状況などのさまざまな要因により、完了までの期間は異なります。手続きを効率的に進めることができるよう、お電話の前に関連書類などをすべてお手元にご用意ください。請求内容や進捗状況についてご質問がある場合は、Generali Global Assistance & Insurance Services の請求専任担当者までお問い合わせください。
この損害賠償保険は、加入中の住宅保険とどう関連しますか ?
Vrbo に掲載する際は、十分な保険に加入していることが条件となります。詳細については、利用規約をご確認ください。この損害賠償保険は、既存の保険と並行して、貴施設に損害賠償が請求された際に補償が行われます。加入中の住宅保険についてご質問がある場合は、ご利用の保険会社にお問い合わせください。なお、加入中の保険が適用されない場合は、25% 相当の自己負担額のお支払いが必要になる場合があります。
この損害賠償保険により手数料が高くなりますか ?
いいえ。この損害賠償保険により手数料が高くなることはありません。
施設が居住国以外にある場合でも補償対象になりますか ?
損害賠償保険 ($1,000,000) は世界中で適用されます。Vrbo に掲載の貴施設の所在地にかかわらず、保険契約の概要の規約に従って、Vrbo のオンライン決済でお支払いが完了した予約は、補償対象になります。
損害賠償保険 ($1,000,000) と Proper Insurance の保険の違いは何ですか ?
Generali U.S. Branch による Vrbo の損害賠償保険 ($1,000,000) は、損害賠償請求と医療費請求 (旅行者の怪我や他者の所有物への損害) にのみ適用され、追加費用なしで提供されます。さらに、損害賠償保険 ($1,000,000) は、Vrbo のオンライン決済でお支払いが完了した予約にのみ適用されます。
Vrbo は、Proper Insurance を米国の総合的な住宅保険ベンダーと認め、おすすめしています。Proper Insurance の保険は、バケーションレンタル業界向けに Lloyd’s of London と共同で特別に設計された、年間契約の商業用住宅所有者保険であり、既存の住宅所有者保険または家主保険に完全に取って代わるものです。
Proper Insurance は、予約元や予約の処理方法にかかわらず、バケーションレンタル施設内のあらゆる滞在について補償を提供しています。宿泊者による損害、自然災害による損害、収入喪失、賠償責任が補償されます。全米 50 州でご利用いただけます。お見積りについては、こちらで詳細をご覧ください。