Een reactie op een boekingsaanvraag vinden

Nadat je een boekingsaanvraag hebt ingediend, heeft de eigenaar 24 uur de tijd om deze te accepteren of af te wijzen. Als de eigenaar niet reageert, wijzen wij de aanvraag automatisch voor je af.   

Als je geen reactie van de eigenaar hebt ontvangen, probeer dan te controleren of:  

  1. Je van ons een bevestigingsbericht voor de aanvraag hebt ontvangen. Met dit bericht wordt bevestigd dat je aanvraag bij de eigenaar is afgeleverd. 
  2. De reacties niet in de spamfolder van je e-mail zijn terechtgekomen. 
  3. Je e-mailfilterinstellingen toestaan dat je binnenkomende berichten ontvangt van ‘@messages.homeaway.com‘. 

Je kunt een lopende boekingsaanvraag op elk moment intrekken voordat deze is geaccepteerd of afgewezen door de volgende stappen te volgen:

  1. Ga naar Mijn reizen
  2. Selecteer Hulp om de virtuele assistent te openen.
  3. Selecteer Boeking annuleren.
  4. Selecteer de boeking die je wilt annuleren.
  5. Klik op Ja, boeking intrekken om je verzoek te bevestigen.