Dubbele authenticatie is een beveiligingsfunctie ter bescherming van de informatie in uw account. Deze functie gebruikt twee verschillende vormen van authenticatie om uw identiteit te verifiëren en u vanaf een nieuw of niet-herkend apparaat toegang tot uw account te geven.

Telkens wanneer u gebruikmaakt van een nieuw apparaat, of een apparaat dat we niet herkennen, wordt u gevraagd een dubbele authenticatie uit te voeren.

Voer de volgende stappen uit om dubbele authenticatie in te stellen:
  1. Meld u aan bij uw account.
  2. Klik op Mijn account.
  3. Klik op Accountinstellingen.
  4. Klik op Beveiliging en ga naar Dubbele authenticatie.
  5. Klik op Wijzigen.
  6. Voer een telefoonnummer in of bewerk een bestaand nummer door het als extra nummer toe te voegen.
  7. Kies of u uw toegangscode per sms of per automatische telefoonoproep op uw geverifieerde apparaat wilt ontvangen.
  8. Zodra u uw code ontvangen heeft, voert u deze vanaf uw nieuwe apparaat op de site of in de app in om toegang tot uw account te krijgen.

Richtlijnen

  • Het kan een minuut duren totdat de verificatiecode helemaal is verwerkt.
  • Verificatiecodes zijn 30 minuten geldig. Als u binnen dat tijdsbestek niet bent geverifieerd, vraag dan een nieuwe code aan.
  • Om u te beschermen wordt uw account vergrendeld wanneer een code vijf keer onjuist is ingevoerd.
  • Als u geen toegang meer heeft tot uw account, klik dan op Neem contact met ons op om contact op te nemen met de klantenservice.
  • Zorg ervoor dat het telefoonnummer dat u voor dubbele authenticatie heeft toegevoegd, sms-berichten kan ontvangen. Het ondersteuningsteam van Vrbo gebruikt sms om een contactpersoon te authenticeren.