Als verhuurder van een vakantiewoning is het belangrijk dat u rekening houdt met uw impact op de omgeving van uw accommodatie om klachten te voorkomen.

Vrbo’s beleid ten aanzien van ongeautoriseerde evenementen

Als de gemeenschap hinder ondervindt van uw accommodatie, verwachten we dat u actie onderneemt. Partners die geen passende maatregelen nemen om dit soort evenementen te voorkomen, kunnen van onze site worden verwijderd. Dit is ongeacht of het betreffende evenement via ons platform is geboekt.

Als een gast een ongeautoriseerd of verstorend evenement organiseert, staat Vrbo hun in de toekomst mogelijk niet meer toe om te huren.

Veelvoorkomende klachten en proactieve maatregelen

  • Parkeren: Vermeld de parkeervoorzieningen duidelijk in de regels van uw advertentie, inclusief het maximale aantal auto’s en alternatieve parkeerlocaties.
  • Vuilnis: Laat eenvoudige instructies achter waarin u aan de gasten uitlegt wanneer, waar en hoe ze vuilnis dienen weg te gooien. Zorg dat er altijd extra vuilniszakken beschikbaar zijn, mocht er meer vuilnis zijn dan verwacht.
  • Lawaai: Informeer gasten over stille uren in de omgeving. Wees duidelijk over uw verwachtingen ten aanzien van luide muziek en nachtelijke activiteiten.

Tips om een goede buur te zijn

Volg deze tips om uw gemeenschap vredig te houden.

Begin met open communicatie
Laat de omwonenden weten dat u een vakantiehuis heeft of beheert en zorg ervoor dat ze u in geval van nood kunnen bereiken.

Buren kunnen vaak het snelst waarschuwen als er iets misgaat bij uw accommodatie.

Ken de lokale regels en voorschriften
Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van alle plaatselijke reglementen of verordeningen die op uw accommodatie van invloed kunnen om te voorkomen dat negatieve acties tegen u worden ingesteld.
Bijvoorbeeld:
  • Voor sommige gebieden zijn specifieke licenties en  belastingaangiften vereist.
  • In veel gebieden wordt regelmatig gecontroleerd of accommodaties zich aan de plaatselijke regels houden.

Maak uw verwachtingen duidelijk aan gasten
Gasten zullen zich eerder aan de regels houden als u die vanaf het begin duidelijk maakt. Door huisregels voor uw accommodatie op te stellen, kunt u ervoor zorgen dat gasten weten wat ze wel en niet mogen doen.

Houd toezicht op uw accommodatie en voorkom grote feesten
Het is van essentieel belang om luidruchtige feesten te voorkomen, zodat de omgeving veilig blijft en uw buren nergens last van hebben. Huisfeesten worden niet toegestaan door Vrbo, tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat ze worden toegestaan.

U kunt monitoren wanneer het geluidsniveau uit de hand loopt voordat het buren hindert door privacyveilige software voor geluidscontrole te gebruiken, zoalsNoiseAware.