Beleid inzake bewakingsapparatuur
Overzicht
Eigenaren mogen geen bewakingsapparatuur in vakantiehuizen plaatsen. Eigenaren mogen dergelijke apparatuur buitenshuis gebruiken, maar alleen voor veiligheidsdoeleinden. We hanteren strikte regels over hoe de apparatuur mag worden gebruikt en hoe gasten dienen te worden geïnformeerd. Meer informatie staat deze pagina.
Tot bewakingsapparatuur rekenen we alles dat het volgende vastlegt:
- Foto's
- Audio
- Video’s
- Geolocatie
- Persoonlijk identificeerbare informatie
- Gegevensmonitoring op internet
Binnen in de accommodatie
Bewakingsapparatuur die gebruikmaakt van enige vorm van opnameapparatuur, zoals een camera of een audiorecorder, mag niet binnen in een vakantiehuis worden gebruikt.
Uitzondering: Slimme apparaten die niet op afstand kunnen worden geactiveerd, zijn toegestaan, op voorwaarde dat gasten op de hoogte zijn gesteld van hun aanwezigheid en de mogelijkheid krijgen om ze uit te schakelen.
Buiten de accommodatie
Bewakingsapparatuur, waaronder bewakingscamera's en slimme deurbellen (waarmee eventueel audio kan worden opgenomen), mag buiten een vakantiehuis worden gebruikt als aan de volgende regels wordt voldaan:
- Bewakingsapparatuur mag alleen worden gebruikt voor beveiligingsdoeleinden en dient dan op een ingang te zijn gericht.
- Apparatuur voor externe bewaking mag niet naar het interieur van het vakantiehuis zijn gericht en mag het interieur van het huis niet kunnen zien. Een camera mag bijvoorbeeld niet door een raam naar binnen wijzen.
- Eigenaren dienen de locatie en dekking van dergelijke apparatuur te vermelden op de pagina met de accommodatiebeschrijving. Het alleen toevoegen van een foto van de apparatuur volstaat niet.
- Als het dekkingsgebied van buitencamera's ook zwembaden en bubbelbaden bestrijkt, dient dit te worden vermeld op de pagina met de accommodatiebeschrijving en op een plek in de accommodatie zelf waarvan redelijkerwijs kan worden verwacht dat gasten die zien. Dit kan bijvoorbeeld een welkomstmap zijn, een kennisgeving aan de muur van een drukbezochte gemeenschappelijke ruimte of een melding naast de ingang. Als het zwembad of bubbelbad zichtbaar is voor de apparatuur, dient dat in de kennisgeving te worden vermeld.
- Op plaatsen waar gasten redelijkerwijs privacy zouden verwachten, zoals buitendouches, mag op geen enkele wijze toezicht worden gehouden.
- Er dienen redelijke maatregelen te worden getroffen om de toegang tot bewakingsgegevens te beperken.
- Bewakingsgegevens dienen te worden verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn.
Apparatuur voor de controle op geluidsoverlast
Eigenaren mogen apparatuur installeren voor de controle op geluidsoverlast om op potentiële klachten van buren te kunnen reageren. Ze dienen gasten hier echter vooraf over te informeren middels een schriftelijke vermelding van de aanwezigheid van de apparatuur op de pagina met de accommodatiebeschrijving.
Apparatuur voor de controle op geluidsoverlast mag uitsluitend het geluidsniveau meten en mag geen privégesprekken opnemen.
Hulp krijgen
Gasten die iets ontdekken wat lijkt op verborgen bewakingsapparatuur, worden gevraagd onmiddellijk contact met ons op te nemen. We zullen dit onderzoeken en passende actie ondernemen, inclusief het helpen van de gast bij het vinden van een andere accommodatie via VrboCare™.
Handhaving
Als we worden geattendeerd op schending van dit bewakingsbeleid door een eigenaar en gasten het vakantiehuis vanwege deze schending verlaten, kan de eigenaar worden verplicht om het volledige verblijf terug te betalen. Schendingen kunnen ook leiden tot opschorting of beëindiging van een account op ons platform.
Let op: Geen enkel vakantiehuis waarmee op ons platform wordt geadverteerd, is eigendom van Vrbo of wordt door Vrbo geëxploiteerd, beheerd, gecontroleerd of geïnspecteerd. Vrbo voert geen verificaties uit en doet geen garanties ten aanzien van de veiligheid van een vakantiehuis of de mate waarin een accommodatieadvertentie of andere inhoud die op het platform wordt aangeboden, waar en juist is. Vrbo doet geen garanties ten aanzien van de veiligheid of het gedrag van een eigenaar of gast.
Gerelateerd