For å sikre en konsekvent, sikker opplevelse for deg og gjestene som bestiller overnattingsstedet ditt, må alle bestillinger skje via Vrbo-plattformen. Offline bestilling er ikke tillatt. 

Definisjon 

Offline bestilling skjer under kommunikasjon før bestilling: etter at en gjest finner et overnattingssted oppført på Vrbo, ber du med vilje gjesten (eller gjesten ber med vilje) om å bestille eller betale direkte gjennom deg i stedet for å bruke Vrbo, for å unngå å betale kompensasjon til Vrbo. 

Atferd i forbindelse med bestilling offline 

Vrbo tillater ikke å tilby, oppfordre eller instruere reisende til å godta bestillinger utenfor Vrbo-plattformen. Disse forsøkene på å unngå å betale kompensasjon til Vrbo er et brudd på reglene for markedsplassen og kan føre til straffetiltak, inkludert permanent sletting. Hvis Vrbo fastslår at det har skjedd en offline bestilling, kan du bli pålagt å betale erstatning. 

Følgende atferd er ikke tillatt: 

  • Kontakte potensielle gjester før bestilling for å oppmuntre, be om eller oppfordre dem til å bestille eller betale utenfor Vrbo. 
  • Be gjester om å kommunisere via plattformer eller tjenester utenfor Vrbo før de godtar en bestilling (for eksempel via e-post eller tekstmelding). 
    • Merk: Kommunikasjon etter bestilling er tillatt inntil vi informerer om at det ikke lenger er tillatt. 
  • Omdirigering av gjester fra Vrbo gjennom linker eller innebygde knapper i kommunikasjon. 
  • Avbestilling av en eksisterende hel eller delvis bestilling for å bestille utenfor Vrbo. 
  • Endring eller presentasjon av bestillingen, betalingsplanen eller prissettingen i ond tro for å unngå obligatorisk kompensasjon til Vrbo. 

Avbestillinger 

Hvis gjester trenger å avbestille og bestille på nytt, skal de avbestille via Vrbo og bestille på nytt gjennom Vrbo. Ombestilling direkte med deg utenfor Vrbo er en offline bestilling og vil ikke være kvalifisert for Vrbo-beskyttelse og fordeler for verken deg eller den reisende.