Hvis overnattingsstedet ditt rammes av en naturkatastrofe, er vår kundeservice tilgjengelig døgnet rundt, syv dager i uken. 

Eksempler på naturkatastrofer er jordskjelv, tsunamier, vulkanutbrudd, jordskred, tornadoer, sykloner, flom, skogbranner, omfattende brudd i strøm- eller vannforsyningen, og andre historisk alvorlige eller unormale værhendelser. Se Om retningslinjer for formildende omstendigheter, hvor du finner en oversikt over hendelser som dekkes eller ikke dekkes av retningslinjene. 

Når dette skjer, kan du midlertidig skjule annonsen din, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å avvise nye bestillingsforespørsler. 

Når du er klar til å godta bestillinger igjen, trenger du bare å gjøre annonsen din synlig, slik at den på nytt vises i søkeresultatene. 

Hvis du har eksisterende bestillinger som påvirkes, ber vi deg om å kontakte oss for å diskutere hvilke valgmuligheter du har.