Avbestill en bestilling


På PC
  1. Logg inn på Vrbo-kontoen din.
  2. Klikk på kontonavnet ditt og deretter Bestillinger.
  3. Velg bestillingen du vil avbestille.
  4. Under fanen «Detaljer» går du til Endre eller avbestill reisen.
  5. Les overnattingsstedets avbestillingsregler.
  6. Klikk på Avbestill bestillingen.
  7. Hvis alternativet Avbestill bestillingen ikke er tilgjengelig, velger du Be om avbestilling.

På en iOS- eller Android-enhet
  1. Åpne Vrbo-appen.
  2. Logg inn på Vrbo-kontoen din.
  3. Trykk på Reiser.
  4. Velg bestillingen du vil avbestille.
  5. Trykk på Endre eller avbestill.
  6. Les overnattingsstedets avbestillingsregler.
  7. Klikk på Avbestill bestillingen.
Merk: Hvis alternativet Avbestill bestillingen ikke er tilgjengelig, velger du Be om avbestilling. Når du velger Be om avbestilling, må verten behandle forespørselen din. Ta kontakt med verten direkte hvis du ikke har fått svar i løpet av 24 timer.


Om tilbakebetalinger

Tilbakebetalingen din utstedes basert på overnattingsstedets avbestillingsregler. Hvis du avbestiller bestillingen innenfor vinduet for 100 % tilbakebetaling, får du tilbakebetalt servicegebyret automatisk når avbestillingen bekreftes. Det kan ta opptil 5 dager før du har tilbakebetalingen på konto.

Hvis en bestilling ble belastet i en annen valuta, kan totalbeløpet for betalingen og tilbakebetalingen variere avhengig av gjeldende valutakurs og bankens vekslingsgebyr. Tilbakebetalingen vil bli sendt til ditt opprinnelige betalingsmiddel. Hvis den kontoen er stengt, må du kontakte banken din.


Reiseforsikringer

Hvis du kjøpte skadeforsikring eller reiseforsikring for den avbestilte reisen din, kan du kontakte Generali Travel Protection direkte angående tilbakebetaling av forsikringen. Kontaktopplysningene til CSA/Generali finner du i e-posten du mottok etter at du kjøpte en av forsikringene deres.