Vi tilbyr en inkluderende markedsplass basert på tillit, sikkerhet og respekt. Vi krever at alle verter med overnattingssteder i land med lover om servicedyr tar imot gjester som må ha med seg et servicedyr. Dette gjelder uavhengig av overnattingsstedets vanlige regler om kjæledyr, ettersom servicedyr ikke er kjæledyr.  

Sørg for at du overholder alle relevante lover i din jurisdiksjon angående servicedyr.

Definisjoner


Servicedyr

Et servicedyr er i de fleste tilfeller en hund som er opplært til å utføre en oppgave som reduserer symptomene eller virkningen av førerens funksjonsnedsettelse. Noen vanlige typer servicedyr:
  • førerhunder for blinde 
  • signalhunder for døve 
  • epilepsihunder 
  • assistansehunder for en fører med autisme eller annen utviklingsmessig funksjonsnedsettelse og psykiske lidelser som posttraumatisk stresslidelse (PTSD) 

Dyr for emosjonell støtte

Dyr for emosjonell støtte er ikke opplært til å utføre en bestemt oppgave. De er selskapsdyr som hjelper eierne sine med å takle symptomene på emosjonelle og psykiske helsetilstander, som angst, depresjon og panikklidelser. Dyr for emosjonell støtte er ikke tillatt på offentlige steder, med noen få unntak. Sjekk dine lokale lover og bestemmelser for å se om det finnes noen konkrete krav hva gjelder adgang for dyr for emosjonell støtte.


Terapidyr 

Terapidyr og deres eiere er sertifiserte eller registrerte for adkomst til omsorgsboliger, sykehus, rehabiliteringssentre, skoler og andre offentlige steder ved invitasjon. De brukes ofte som et supplement til ulike typer helsetjenester. Terapidyr er generelt ikke beskyttet av lover om adkomst for servicedyr.

Rettigheter og forpliktelser for verter 

  • Du kan spørre om dyret er et servicedyr og hvilke oppgaver dyret utfører. 
  • Du kan ikke kreve en kjæledyravgift eller øke sikkerhetsdepositumet for servicedyr, ettersom de ikke er kjæledyr. Du kan derimot ta betalt for skader forårsaket av føreren og servicedyret som følge av bruk utover det som er rimelig. 
  • Generelt kan du ikke kreve at en fører avslører sin funksjonsnedsettelse, dens symptomer eller hva som forårsaker den.
  • Du må tilby samme kvalitet og samme verdi for tjenester og produkter som for andre gjester. Det innebærer at du skal sørge for at føreren føler seg trygg, velkommen og forstått. 

Rettigheter og forpliktelser for førere av servicedyr 

  • Førere kan generelt ikke nektes å bo på et overnattingssted fordi de trenger et servicedyr. 
  • Førere trenger generelt ikke å avsløre sin funksjonsnedsettelse eller hva som forårsaker den. 
  • De må være villige til å bekrefte at dyret er et servicedyr og forklare hvilken oppgave dyret utfører. 
  • Førere skal til enhver tid ha kontroll på dyret, enten ved å ha det i bånd eller, hvis bruk av bånd ikke er mulig, gjennom muntlig kommando. De skal plukke opp etter dyret og kaste avfall på egnet måte.