Vi er her for deg før, under og etter oppholdet

Vi er her for å sørge for at du får et fint opphold, fra øyeblikket du booker til du er trygt hjemme igjen. Les mer om vår garanti for trygg og sikker booking og andre fordeler vi gir deg hver gang du booker og betaler gjennom Vrbo.

Før oppholdet

Slik beskytter vi reisen din selv før den har begynt.

Valg av Premium-verter

Våre Premium-verter sørger stadig for gode opplevelser for gjestene sine. Når du ser en feriebolig merket med et Premium-vert-ikon, kan du føle deg tryggere på beskrivelsen av ferieboligen, bilder og fasiliteter.

Betalingsbeskyttelse

Når du betaler gjennom Vrbo, beskytter vi betalingen din mot svindel. Hvis betalingen din ender opp hos noen andre enn feriebolig-verten, betaler vi deg tilbake.

Slik betaler du trygt

Svindelkontroll

Verifiserte kontoer, bakgrunnssjekker og svindelsjekker er noen av måtene vi foretar svindelkontroller på.

Ombooking når du trenger det

Det er ikke så ofte det skjer, men om en utleier må kansellere en booking i siste liten, har vi egne spesialister på ombooking som kan hjelpe deg å booke en lignende feriebolig.

Under oppholdet

Vi er her for å sørge for at oppholdet ditt går som det skal.

Hjelp fra vårt kundeserviceteam

Ekspertene våre er tilgjengelige for å svare på spørsmål som dukker opp under oppholdet. Hvis du trenger hjelp med å kontakte verten eller bare har spørsmål, er vi her for å hjelpe deg.

Besøk hjelpesidene

Ny overnatting når du trenger det

Hvis du ikke kommer inn i ferieboligen eller du oppdager at fremvisningen online var svært uriktig (færre soverom, materialfeil, osv.), må du kontakte oss innen 12 timer. Vi vil deretter forsøke å finne ny overnatting slik at du kan fortsette reisen som planlagt.

Etter oppholdet

Vi er her for å hjelpe deg selv etter at reisen din er over.

Beskyttelse av skadedepositumet ditt

Hvis verten holder tilbake skadedepositumet ditt ved en feil etter oppholdet, hjelper vi deg å få det tilbake.

Vil du vite mer om vår garanti for trygg og sikker booking?

Få reiseforsikring

I tillegg til fordelene du får hver gang du booker gjennom Vrbo, kan det hende du bør ha ekstra beskyttelse på reisen din. Du kan vurdere å kjøpe en av disse reiseforsikringene fra samarbeidspartnerne våre.

Mer informasjon

Avbestillingsforsikring

Få tilbakebetalt ikke-refunderbare reisekostnader dersom du må avbestille på grunn av sykdom, skade, værforhold, tyveri av visum eller pass eller at du uforskyldt blir arbeidsledig.

Skadeforsikring

Få ekstra beskyttelse mot utgifter som følge av hendelig skade på ferieboligen under oppholdet.