Garanti for trygg og sikker bestilling

Vi er her for deg før, under og etter oppholdet

Vi er her for å sørge for at du får et fint opphold, fra øyeblikket du bestiller til du er trygt hjemme igjen. Les mer om vår garanti for trygg og sikker bestilling og andre fordeler vi gir deg hver gang du bestiller med Vrbo.

Før oppholdet Slik beskytter vi reisen din selv før den har begynt.

Vi sørger for at alt går som smurt

Vi er opptatt av å tilby deg de beste standardene og sikkerhetspraksisene. Du kan slappe helt av når du betaler på nettstedet vårt – betalingene på plattformen vår er sikre. Mer om betalingssikkerhet

Vi ombestiller oppholdet ditt

Vi har team som er forberedt på alt som kan gå galt. Avbestillinger er ikke vanlig, men hvis en vert avbestiller i siste liten, har vi egne ombestillingsspesialister som kan hjelpe deg med å bestille et lignende overnattingssted.

Under oppholdet Vi er her for å hjelpe deg med å få oppholdet ditt til å gå knirkefritt.

Vi svarer raskt og nøyaktig på spørsmålene dine

Kundeserviceteamet vårt er tilgjengelig for å svare på spørsmål som dukker opp under oppholdet. Du kan når som helst ta kontakt og snakke med en person i teamet vårt. Slik kan du kontakte oss

Vi tilbyr et nytt overnattingssted

Kommer du ikke inn på overnattingsstedet? Har du færre soverom enn forventet? Gi oss beskjed. Vi finner et nytt overnattingssted om nødvendig, slik at reisen din kan fortsette som planlagt.

Vi beskytter personvernet ditt

Personvernet ditt er uhyre viktig. Innvendige kameraer er ikke tillatt på Vrbos overnattingssteder, og verter kan ikke stikke innom uanmeldt. Vi tar personvernet ditt på alvor. Slik beskytter vi personvernet til vertene og gjestene våre

Etter oppholdet Selv etter at reisen er over, er vi fortsatt her for å hjelpe deg.

Vi beskytter skadedepositumet ditt

Vi kan hjelpe deg hvis skadedepositumet ditt urettmessig blir holdt tilbake av en vert. Kontakt vårt døgnåpne kundeserviceteam for mer informasjon.

For mer informasjon om vår garanti for trygg og sikker bestilling, besøk vårt hjelpesenter