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Apartotel

Ascott Waterplace Surabaya

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Galería de imágenes de Ascott Waterplace Surabaya

Vista aérea de un resort con varias piscinas, palmeras y una fuente circular en el centro.
Cocina moderna con isla de mármol, comedor con vistas y sala de estar con chimenea.
Una cocina moderna con una disposición tipo bufé, que incluye diversos platos y una exhibición de utensilios de cocina.
Salón moderno de hotel con sofá, sillón, mesa de comedor y televisor sobre un mueble de madera.
Un complejo de edificios de gran altura con múltiples torres, incluyendo un llamativo letrero 'ASCOTT'.

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Aspectos destacados

  • Piscina al aire libre
    Date un chapuzón en la refrescante piscina exterior, algo poco común en la zona.
  • Descubre lugares de interés cercanos
    Cerca de Centro Comercial Pakuwon

Servicios populares

  • 2 piscinas al aire libre
  • Aparcamiento sin asistencia incluido
  • Cocina básica
  • Lavadora
  • Aire acondicionado
  • Jardín
El precio actual es de 72 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 ago al 22 ago

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Tower D1 Jalan Pakuwon Indah, Lontar Timur Kav 3-5, Surabaya, East Java, 60126
  • Place, Centro Comercial Pakuwon
    ‪A 1 min a pie‬
  • Place, Centro comercial Pakuwon Mall
    ‪A 3 min a pie‬
  • Place, Centro comercial Grand City Surabaya
    ‪A 14 min en coche‬
  • Airport, Surabaya (SUB-Juanda)
    ‪A 33 min en coche‬

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Abrir todas las fotos de Apartamento Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, televisión y vistas a la ciudad.

Apartamento Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

  • Vistas a la ciudad
  • 46 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Apartamento ejecutivo, 1 cama de matrimonio grande

Habitación de hotel con una cama grande, lámparas de noche, un televisor de pantalla plana, vista a la ciudad y un panel de pared de madera.

Apartamento ejecutivo, 1 cama de matrimonio grande

  • Vistas a la ciudad
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Apartamento Deluxe, 2 habitaciones

Una sala de estar moderna con sofá, reposapiés y una mesita de centro, un comedor con sillas y una mesa, y un ventanal con vistas a la ciudad.

Apartamento Deluxe, 2 habitaciones

  • Vistas a la ciudad
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Apartamento ejecutivo, 2 habitaciones

Una sala de estar moderna con un sofá, un sillón, una mesa de centro, televisión y un comedor con una mesa y sillas.

Apartamento ejecutivo, 2 habitaciones

  • Vistas a la ciudad
  • 100 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Apartamento ejecutivo, 3 habitaciones

Una sala de estar moderna con sofá, mesa de centro y comedor con mesa de vidrio y sillas.

Apartamento ejecutivo, 3 habitaciones

  • Vistas a la ciudad
  • 113 m²
  • 3 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama de matrimonio y 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Ático, 1 habitación

Cocina moderna con isla de mármol, comedor con vistas y sala de estar con chimenea.

Ático, 1 habitación

  • Vistas a la ciudad
  • 112 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de 1-Bedroom Penthouse

Habitación

1-Bedroom Penthouse

  • 112 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de One Bedroom Deluxe

Habitación

One Bedroom Deluxe

  • 46 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de One Bedroom Executive

Sala de estar

One Bedroom Executive

  • 53 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Acerca de este alojamiento

Ascott Waterplace Surabaya

En este apartotel para no fumadores tendrás 2 piscinas al aire libre, un restaurante y un gimnasio a tu disposición. Podrás disfrutar de wifi gratis en las zonas comunes y aparcamiento gratuito. También encontrarás un centro de negocios disponible las 24 horas, un club infantil gratuito y una cafetería. Cada apartamento dispone de televisión LED con canales por cable, además de cocina básica con frigorífico, placa de cocina y microondas. Las funcionales prestaciones incluyen lavadora y comedor, junto con agradables extras como albornoces y zapatillas. Se ofrece un servicio de limpieza a petición.
Ascott Waterplace Surabaya ofrece 182 alojamientos con aire acondicionado, reproductor de DVD y caja fuerte. Estos alojamientos ofrecen una zona de estar separada. Se ofrece una televisión LED de 32 pulgadas con canales por cable. En este apartotel de 4,5 estrellas, los alojamientos incluyen cocina básica con frigorífico, placa de cocina, microondas y comedor independiente. Los baños están dotados de albornoces, zapatillas, artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo.

Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen botella de agua gratuita y tabla de planchar con plancha. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.

En el alojamiento hay 2 piscinas al aire libre además de piscina infantil. Otros servicios de ocio y esparcimiento incluyen un tobogán acuático y gimnasio.

No se permite la entrada al gimnasio a huéspedes menores de 17 años.

Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 15 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

El alojamiento estará en obras por renovación desde el 14 de agosto de 2026 hasta el 17 de agosto de 2026 (fechas sujetas a cambios). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Una de las piscinas

Durante la renovación los huéspedes podrán acceder a las siguientes instalaciones:

  • Piscina al aire libre

Los trabajos de renovación se realizarán solamente durante el horario laboral. Se tomará todo tipo de precauciones para minimizar cualquier ruido y posibles molestias.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 5 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 617284.0 IDR por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 500000 IDR por estancia.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno continental: 191358 IDR por adulto y 95679 IDR por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 524691 IDR por vehículo (solo ida, máximo 6 personas)
  • Transporte al aeropuerto por menor: 524691 IDR solo ida (de 1 a 12 años).
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Cama adicional: 617284.0 IDR por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Número de registro de la propiedad 8120104900057, 55194
Número de alojamiento: 9827641
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Para reservar el aparcamiento en las instalaciones, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
La calefacción no está disponible.
Está terminantemente prohibido celebrar fiestas u otros eventos en grupo en las instalaciones.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de monóxido de carbono, puede que te interese llevar uno portátil para el viaje.
El propietario ha indicado que el alojamiento cuenta con un detector de humo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor y botiquín de primeros auxilios.
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional

Preguntas frecuentes

¿En Ascott Waterplace Surabaya hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil. El alojamiento renovará una de las piscinas desde el 14 de agosto del 2026 hasta el 17 de agosto del 2026 (fechas sujetas a cambios).

¿Cuánto cuesta alojarse en Ascott Waterplace Surabaya?

A fecha de 14 de ago de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Ascott Waterplace Surabaya el 21 de ago de 2026 son de al menos 72 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Ascott Waterplace Surabaya se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Ascott Waterplace Surabaya?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Ascott Waterplace Surabaya?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Ascott Waterplace Surabaya?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿En Ascott Waterplace Surabaya se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 524691 IDR por vehículo.

¿Dónde se encuentra Ascott Waterplace Surabaya?

Este apartotel familiar de Surabaya está en el barrio de ocio, a 0,4 km de Centro comercial Pakuwon Mall y a menos de 15 kilómetros de Plaza de la ciudad de Surabaya y Centro comercial Royal Plaza Surabaya. World Trade Centre (centro de negocios) y Centro comercial Grand City Surabaya también están a menos de 15 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios sobre Ascott Waterplace Surabaya

Comentarios

8,6

Excelente

Los comentarios se muestran en orden cronológico, están sujetos a un proceso de moderación y se han verificado a menos que se indique lo contrario.
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51 comentarios de un total de 102 con una puntuación de 10 - Excelente
34 comentarios de un total de 102 con una puntuación de 8 - Bueno
9 comentarios de un total de 102 con una puntuación de 6 - Normal
5 comentarios de un total de 102 con una puntuación de 4 - Mediocre
3 comentarios de un total de 102 con una puntuación de 2 - Horrible

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal

7,6/10

Servicios

8,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

6,0/10

Llegada

9,0/10

Comunicación

8,0/10

Precisión del anuncio

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Ade

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
Very well set out accommodation.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2022
Comentario verificado

10/10 Excelente

LI-JU

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación

Will stay again!

Overall experience is good! Good for family who needs multiple rooms per stay. Living room is spacious, great kitchen area with cookwares ready! Drinking water fountain in the room is awesome!
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
The rooms are nice and comfortable. The kitchen is good equipped. The bathroom is very nice. The A/C can be more silent, other then that it's a good hotel just next to a big shoping mall.
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Harold

Aspectos negativos: Llegada y precisión del anuncio
Nice place but too many irritating distractions: 1. Breakfast was a disappointment. I tried to get breakfast included. Couldn’t do it! Emailed hotel and Expedia, no response. Ended up paying 2 x the price next morning because I did not make the appropriate booking 2. Cable tv was a problem. Promised tekkie did not make it to our room. We just put up with it. 3. Could not buy a cup of coffee without also buying breakfast. 4. Not the same Ascott as I am used to in Jakarta.
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Panji

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Very good location and walking distance to the Pakuwon Mall. We stayed at the Executive Room 2 Bedroom Apartment and it was spacious and very comfortable. I think the only downside was that the second room did not have a TV inside, as kids should be able to enjoy some entertainment at the room if they like to relax. Everything else is convenient. Will stay here again sometime for sure.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2022
Comentario verificado

8/10 Bueno

Simon

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación

SURABAYA OCTOBER 2024

Nice hotel in a great location next to a shopping mall so lots of choice for dining. Staff were friendly and very helpful. The suite was very nice. My only suggestion having stayed at lots of similar places is that there were a few simples things missing in the room that would have helped. No moisturising cream in the bathroom which is generally normal. There was no writing paper and pen/pencil in the room. Also there was a kitchen but no cloth or scourer to clean anything. All small touches but important and normal in most suites I have stayed in.
Se alojó 3 noches en octubre de 2024
Comentario verificado

2/10 Horrible

Esther

Aspectos negativos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Experienced misinformation regarding resident-related matters ///// Mengalami penyebarluasan informasi yang tidak akurat terkait dengan hal-hal yang berhubungan dengan penghuni
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
직원분들이 친절하고 몰도 옆에있고 에어컨도 좋았습니다.
Se alojó 2 noches en octubre de 2023
Comentario verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
Everything is amazing, staffs are super helpful
Se alojó 2 noches en octubre de 2021
Comentario verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

出張で利用

立地、内装、設備、清潔さ全て非常に良い。 朝食も美味しい
Se alojó 1 noche en marzo de 2020
Comentario verificado

10/10 Excelente

eunho

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

굿~~~~~~~~~~~~~~~

깨끗하고 조용하고 좋았습니다
Se alojó 4 noches en enero de 2020
Comentario verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great Hotel

Excellent Hotel stay at Ascott, great location near to mega shopping centre, limited choice of breakfast buffet spread.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Each room is a complete suite with Kitchen, and clothes washer dryer. The living room is comfortable.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Serene

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The location is superb convenient. Quick check-in. The apartment is clean and beautiful. Friendly staffs, Good continental breakfast. Downside - Kitchen does not provide kitchen towel so we have to use hand towel from bathroom. Lack of body lotion, did not replenish bath lotion & shampoo
Se alojó 2 noches en agosto de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

다음에 또 이용할께요

슈퍼몰이 가까워서 쇼핑이나 식사하기에 좋았고 편안한 휴가 잘 보내고 갑니다
Se alojó 6 noches en julio de 2019
Comentario verificado

8/10 Bueno

DianaFoo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff at the reception are all very friendly and efficient. This is probably the 4th time that we have stayed at Ascott Waterplace Surabaya, it never failed to please us. Our friends are also very happy with the size of their apartment. Thanks.
Se alojó 3 noches en julio de 2019
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ok nice big new and clean. A bit inconvenient Some additional services would be nice Example 24 house restaurant in house
Se alojó 1 noche en mayo de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

RHawks

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This hotel is directly across the street from a world class mall which has 30-40 restaurants. Thus the hotel does not have its own. Suites are available for a modest upgrade price. My only complaint was that the glass shower door needed adjustment. Other than that, my stay was delightful. The facility is not 5 star new. But it is well kept with high end finishes and amenities.
Se alojó 3 noches en mayo de 2019
Comentario verificado

8/10 Bueno

Joan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It’s opposite of a big mall where you can shop and eat. The room is suitable for long term stay as it’s a serviced apartment with great facilities. Check-in and check-out were easy.
Se alojó 2 noches en marzo de 2019
Comentario verificado

8/10 Bueno

WEIDONG

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
位置很好，离mall很近，设施非常好，干净，早餐尚可。 唯一不满的是热水，电热水器，浴缸泡澡后再淋浴水也不热了。
Se alojó 1 noche en marzo de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
広くて使いやすかった
Se alojó 3 noches en febrero de 2019
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Cozy place to stay in and the mall is just right opposite. But kindly improve on the WiFi connectivity as it’s very poor and losses connections.
Se alojó 1 noche en enero de 2019
Comentario verificado

2/10 Horrible

A.RKIN

Worse "continental" breakfast in a hotel, some of the front desk staffs not so friendly and helpful.
Se alojó 4 noches en enero de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Tan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Overall satisfied.

This is our 2nd time staying in this hotel. Love the location as its close to Pakuwon Mall. The lobby was grand, spacious and welcoming. Front desk service is great, speaks quite good English. However, we booked 2 smoking rooms but it was not available upon check in. Breakfast was simple, not much variety. Basically ate the same food for 2 days. Overall will choose to stay again when we visit Surabaya again.
Se alojó 2 noches en enero de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Yu Chan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Good

well down.
Se alojó 3 noches en enero de 2019