Como anfitrião de uma casa de férias, é importante pensar no impacto que a sua propriedade tem na comunidade para evitar reclamações.

Entenda a política da Vrbo para eventos não autorizados 

Esperamos que você tome providências caso a sua propriedade se torne um incômodo para a comunidade. Parceiros que não tomam as medidas adequadas para evitar esse tipo de evento podem ser removidos do site, mesmo que o acontecimento em questão não tenha sido viabilizado por meio da nossa plataforma.

Se um hóspede realizar um evento não autorizado ou inadequado, a Vrbo pode proibir que essa pessoa alugue outra vez.

Reclamações comuns e medidas proativas

  • Estacionamento: informe com clareza as vagas de estacionamento nas regras do anúncio, incluindo o número máximo de carros e locais alternativos. 
  • Lixo: deixe instruções simples explicando quando, onde e como descartar o lixo. Além disso, sempre disponibilize sacos de lixo a mais por precaução. 
  • Ruído: informe os hóspedes sobre os horários de silêncio da sua comunidade. Deixe claras as suas expectativas sobre música alta e atividades noturnas. 

Dicas sobre como ser um bom vizinho

Siga estas dicas para garantir a harmonia na sua comunidade.

Comece com uma comunicação aberta 
Informe às casas vizinhas que você é proprietário ou administrador profissional de uma casa de férias e forneça o seu contato para que possam ligar em caso de emergência.

Às vezes, contar com os vizinhos é a melhor maneira de receber um aviso se algo de errado acontecer na sua propriedade.

Conheça as normas e os regulamentos locais 
Conheça todos os regulamentos ou determinações legais locais que possam afetar a sua propriedade e evite ações que possam resultar em consequências negativas para você.
Por exemplo:
  • Em determinadas áreas, pode ser necessário obter licenças específicas e escolher opções de relatórios fiscais.
  • Muitas áreas verificam com regularidade se as casas de férias estão cumprindo as regras.

Deixe as suas expectativas claras para os hóspedes 
É mais provável que os hóspedes sigam as regras se elas estiverem claras desde o início. Ao definir as Regras da Propriedade, você pode ter certeza de que os hóspedes sabem o que devem e o que não devem fazer.

Monitore a sua propriedade e evite festas grandes
Evitar festas barulhentas é essencial para manter a comunidade segura e pacífica para os seus vizinhos. Festas em casa, a menos que permitidas, são proibidas pela Vrbo.

Para detectar quando o nível de ruído está fora de controle antes que incomode os vizinhos, você pode usar um software de monitoramento de ruído que mantém a privacidade, como o NoiseAware.