At the foot of the Pyrenees and close to the sea

Nous nous excusons pour le dysfonctionnement de la télécommande du chauffage. Normalement, la maison est toujours bien chauffée à l'arrivée des voyageurs. Nous ne comprenons absolument pas le reste des critiques formulées par les voyageurs. L'annonce indique que la maison possède deux salles de bains, une au 1. étage et l'autre au 2. étage. Donc nous ne comprenons pas pourquoi les locataires ont cru qu'il y avait une salle de bains au rez-de-chaussée. Il n'y a pas de tout Futons dans la maison. Toutes les chambres sont équipées de lits confortables avec de bons matelas. Comme indiqué dans l'annonce, la maison est sur trois étages et n'est donc pas accessible aux personnes en fauteuil roulant. Cependant, tous les autres voyageurs, y compris les personnes âgées, pourront y séjourner sans problème. Affirmer que la maison ne convient pas aux seniors est donc absurde. Nous sommes très surpris par cette affirmation : de nombreuses personnes âgées ont séjourné dans cette maison et l'ont trouvée excellente. Nous sommes sincèrement désolés que nos locataires aient vécu un séjour aussi désastreux pour le Nouvel An dernier. Cela ne s'était jamais produit auparavant.