AirCon Apartment with Pool · Beach 50m · UHC AIGUADOLÇ 317

Estimado cliente, Apreciamos mucho que haya elegido UHC para su estancia. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo, Carolina

Hallo Ingeborg, Hartelijk dank voor het delen van uw beoordeling. We zijn blij om te horen dat u heeft genoten van het appartement, de nabijheid van het strand en het zwembad op het dak. Zoals u al aangaf, beschikt de accommodatie niet over een privéparkeerplaats en kan parkeren in het centrum van Cambrils duur zijn als u kiest voor een privégarage. Toch zijn we verheugd dat dit geen belemmering was om van uw verblijf te genieten. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Raúl (Universal Holiday Centre)

Hola Ingrid, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que encontraste el piso cómodo y bien equipado, y que disfrutaste de las instalaciones como el aire acondicionado y la calidad de las camas, sábanas y toallas. También apreciamos tus comentarios sobre la ubicación, que es ideal para quienes buscan cercanía a comercios y espacios para pasear. Lamentamos que el proceso de check-in y el mantenimiento de la ducha no hayan estado a la altura de tus expectativas. Estamos revisando el procedimiento de check-in para tratar de hacerlo más ágil y menos estresante. En cuanto a la ducha, vamos a priorizar su mantenimiento para evitar problemas similares en el futuro. Agradecemos que nos hayas hecho saber estos detalles, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Respecto al horario de check-out, entendemos que puede ser un inconveniente. Los horarios están establecidos para permitir una correcta limpieza y preparación del alojamiento para los siguientes huéspedes. Sin embargo, valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras. Gracias de nuevo por tu feedback y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una aún mejor experiencia en el futuro. Saludos cordiales, Raúl Universal Holiday Centre

Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’appartement très bien situé et agréable. Concernant la remise des clés, nous tenons à préciser que durant les heures principales de l’enregistrement, de 16h00 à 17h00, nous avons normalement tout le personnel disponible pour gérer les arrivées, afin de garantir une prise en charge rapide et efficace. En ce qui concerne le bruit, nous comprenons que les restaurants en dessous de l'appartement puissent être gênants, surtout en soirée. Les emplacements centraux offrent de nombreux avantages, tels que la proximité de tous les services, mais peuvent également entraîner un peu plus de bruit pendant les périodes de forte affluence. votre suggestion et continuerons à chercher des moyens d'améliorer cette situation. Merci encore pour vos précieux commentaires. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Raúl (Universal Holiday Centre)

Hola Jose Angel, Muchas gracias por tu valoración de 10 y por considerarnos como tu segunda casa después de tantos años. Nos alegra saber que piensas volver. Apreciamos mucho tu comentario sobre la accesibilidad. Trasladaremos tu sugerencia a la Comunidad de Propietarios para considerar la eliminación de barreras arquitectónicas para facilitar el acceso a la piscina. Gracias de nuevo por tus amables palabras y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales, Raúl (Universal Holiday Centre)

Gracias Patricia por tus comentarios. Nos alegra mucho saber que habéis disfrutado de las vacaciones y que os ha gustado el apartamento. Entiendo perfectamente lo del parking, es realmente un problema aparcar en temporada alta, pero lo cierto es que poco podemos hacer nosotros al respecto. No obstante, lo comentaremos con el propietario, por si hubiera alguna posibilidad. En cuanto a la hora de salida, intentamos flexibilizarla siempre que es posible. Pero ten en cuenta que aunque dejes el apartamento limpio, nuestro equipo de limpieza y mantenimiento vuelve a limpiar, montar las camas, reponer inventario... Y es complicado alargarlo cuando hay otra reserva el mismo día. Ha sido un placer teneros en casa y esperamos volver a veros pronto. Un saludo! Aroa Esteban - Universal Holiday Centre