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Amazing view overlooking the ocean and Hassan 2
Acomoda 2 pessoas · 1 quarto · 1 banheiro
8,8 de 10
excelente
(6 avaliações)
Propriedades com as melhores avaliações - Centro da cidade de Casablanca
Péssima experiência.
8,4 de 10
muito boa
(136 avaliações)
Tivemos uma estadia bastante conturbada neste hotel. Na chegada, tudo ocorreu bem… a inspeção estritamente visual do quarto é satisfatória. No entanto, os problemas começaram quando fomos utilizar as coisas do quarto. A chaleira e cafeteira não funcionavam. Como se não fosse suficientemente ruim, tivemos a pior surpresa as 7 da manhã, ao tentar tomar banho.
Água fria. Ligamos inúmeras vezes na recepção (importante frisar que a maioria dos funcionários fala inglês mal e não entendem quase nada, o que torna a comunicação muito difícil pra quem não fala francês ou árabe), de primeiro falaram que mandariam alguém ao quarto pra checar - esperamos 20 minutos e nada. Ligamos de novo, mandaram alguém que percebeu que o problema não estava dentro do quarto (o que já era óbvio) e que falou que iria ver o que fazer. Passado mais 20 minutos sem mudanças ou respostas ligamos novamente e a funcionária da recepção disse que estavam fazendo o possível - e que, provavelmente, teríamos água quente em 5 min. Passados 5, 10, 15 minutos e nada de água quente. Ligamos de novo, e enfim ela disse que não tinha o que fazer. Simples assim.
Tive que tomar banho com água esquentada no microondas e na panela pelo cooktop.
Com certeza não recomendo e não ficaria nessa instalação novamente, tudo que não desejo pra ninguém é precisar tomar banho de água fria as 7 da manhã num hotel que diz que “não tem o que fazer” pra resolver a situação.
Uma péssima experiência, enfim.
Mara Eloa R
Estadia: nov. 2021
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