Casa La Rosa With Private Pool With Idyllic Appearance in a Rural Location

Hartelijk dank voor uw review en het aangeven van verbeterpunten. Wij doen ons uiterste best voor onze gasten om de accommodatie zo optimaal mogelijk in orde te hebben en zo snel mogelijk te reageren als er vragen zijn. Ook pakken we gelijk verbeterpunten aan om de ervaring voor toekomstige gasten nog verder te optimaliseren. Het pleisterwerk is na vertrek van de gasten gecontroleerd en op enkele wanden inderdaad aan het loskomen. Hiervoor worden onmiddellijk maatregelen genomen. Wij sluiten onze accommodatie de komende maanden (herfst/winter 2025) voor herstelwerkzaamheden. Het dak wordt vernieuwd en het pleisterwerk aan de buitenwanden wordt vernieuwd en met speciale verf behandeld om te voorkomen dat er in de toekomst vocht van buitenaf in de muren komt. Vervolgens wordt het pleisterwerk aan de binnenzijde van het huis vervangen en opnieuw geschilderd, zodat het huis in het voorjaar 2026 weer helemaal netjes is. De wasruimte wordt voorzien van extra ventilatie en opnieuw geschilderd, zodat ook deze ruimte netjes blijft. De gasten hebben de accommodatie wegens familie-omstandigheden binnen een maand voor aankomst willen annuleren. In verband met deze omstandigheden hebben wij hen een zeer net voorstel gedaan. Daar hebben de gasten geen gebruik van gemaakt. Vervolgens wilde ze net voor aankomst toch weer annuleren tegen het eerder gedane voorstel. Helaas kon dat niet meer geaccepteerd worden omdat zo kort voor aankomst de accommodatie niet opnieuw verhuurd kon worden. De gasten hebben daarop besloten toch te komen. Het bedrag wat genoemd is in de review is niet juist. Dit is te hoog en schept een onjuist beeld. Op het bankstel in het huis zijn geen vlekken geconstateerd. Dit is uitgebreid gecontroleerd. Het bankstel/de loungeset buiten onder de nieuwe overkapping is inmiddels vernieuwd. Ook wordt binnenkort een nieuwe stenen BBQ met spoelbak geplaatst. Helaas is geconstateerd dat er veel hondenhaar in het huis lag en dat de deurmatten in het huis naar urine roken. Dit is de reden waarom we vanaf nu helaas geen honden meer kunnen toelaten. Aan de gasten is vooraf kenbaar gemaakt dat er een septic tank aanwezig is en dat er geen toiletpapier in de toiletten gegooid mag worden. Helaas is dat toch gebeurd waardoor er een tijdelijke verstopping is ontstaan. Het is in elk geval fijn om te vernemen dat het verblijf in het huis met zwembad leuk was en wij doen er alles aan om alles in optimale staat te houden voor onze gasten.