Freundlicher Empfang, es war sogar ein früherer Check-in unproblematisch möglich. Sicher auch deshalb, weil nicht allzu viele Gäste dort waren. Das Zimmer könnte eine kleine Sanierung vertragen: Neben üblichen Abnutzungsspuren, Löcher in der Gardine, rissiges Kunstleder am Sessel und ein paar Schimmelflecken in den Fliesenfugen hinter der Duschwand. Frühstück hatte eine gute Auswahl. Vor dem Hotel viele kostenfreie Parkplätze. Die Kommunikation in dem Konzern ist dagegen gruselig. Ich fragte über den ersten Chat nach einem früheren Check-in und wurde auf den „After-Booking-Chat“ verwiesen. Dort bat man mich, mich an eine Mailadresse in UK zu wenden. Diese wiederum forderte mich auf, direkt ans Hotel (?) zu schreiben. Von dort erhielt ich lediglich die Antwort „der Check In ist ab 15Uhr garantiert, Sie können jedoch jederzeit auch später einchecken“. Gut, das war keine direkte Antwort auf meine Frage, zumal auf der Website als Ende der Check-in-Zeit 23 Uhr angegeben ist. Ich hatte in meiner Anfrage erwähnt, dass ich auf einer Hochzeitsfeier sein würde und es vermeiden wollte, zwischendurch noch einmal zum Einchecken zum Hotel zu fahren. Vielleicht wollte mir die Kollegin auch mitteilen, dass der Check-in auch problemlos noch mitten in der Nacht möglich sein würde. Für mich war es zu dem Zeitpunkt nicht mehr relevant, da ich zum Zeitpunkt des Maileingangs seit einer Stunde eingecheckt war.