La Farigoulette Villa

Madame Bernard, je vous remercie pour vos commentaires élogieux qui résument bien les atouts de notre maison familiale que nous entretenons et améliorons d'année en année avec toute la passion qui nous anime. Comme vous l'avez signalé, nous avons réparé récemment les dégâts causés par l'inondation subie par la région de Grimaud le 10 mars dernier (inondation reconnue en catastrophe naturelle). Il faudra encore attendre le mois de mars 2025 pour qu'il n'y ait plus aucune trace d'humidité et pour réparer les murs concernés, afin de redémarrer notre saison 2025. A ce sujet, nous vous avions contacté quelques semaines avant votre arrivée pour vous signaler ces anomalies et nous vous avions même proposé un remboursement intégral de votre location. Cependant, vous avez préféré maintenir votre réservation. Merci d'avoir pris soin de notre maison et pour votre confiance. Très cordialement, Bruno Neef de Sainval Propriétaire

Sehr geehrter Herr Fedke, Ich erlaube mir, einige Präzisierungen vorzunehmen: Das Informationspaket wurde Ihnen per E-Mail zugesandt. In der Tat wurde unsere Region sehr stark von starken Regenfällen betroffen und wir hatten ein punktuelles Feuchtigkeitsproblem, das seit Ihrer Abreise bereits behandelt wurde. Aus diesem Grund und um uns für diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, haben wir Ihnen den Betrag von €420 zurückerstattet. Ich hoffe auch, dass Sie die neue 200m2 große Terrasse, den brandneuen Garten und den neuen Parkplatz genossen haben, die bei Ihrer Buchung nicht in der Anzeige erwähnt wurden, um sicher zu gehen, dass alles für Ihre Ankunft bereit war. Was auch der Fall war. Ich bitte Sie, mein sehr gebrochenes Deutsch zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Bruno Neef De Sainval Vermieter

Bonjour Madame Cailleteau, nous vous remercions encore d'avoir mis en valeur les atouts de notre villa. Juste dommage de ne pas avoir accepté notre proposition de complément de linge de maison, lors de votre arrivée. Très cordialement, Bruno Neef de Sainval

Merci Madame Campione d'avoir mis en valeur la vue exceptionnelle dont jouit notre villa. Effectivement, à la suite des pénuries en matériaux, la pose des nouveaux volets a été retardée de 2 semaines. Nous en sommes désolés. Le problème d'odeur d'une des salles de bains a été réglé par le locataire suivant: visiblement, la grille du fond de la douche avait été déplacée. En ce qui concerne le ménage: dès réception de votre remarque, nous vous avons proposé un complément de ménage, gratuitement. Malheureusement, vous n'avez donné suite à notre proposition. Eu égard aux remarques très positives reçues de la part des autres locataires et à la fidélité de certains clients depuis plus de 20 ans, nous sommes convaincus que nos travaux de rénovation et le charme de notre villa contribuent à son succès. En 2022, toutes les chambres auront été rénovées et la piscine bénéficiera d'un système de chauffage par pompe à chaleur.