TOURIST HOUSE CLASS 3 * in Holiday Residence at Six-Fours les Plages

Merci Imke pour votre avis sur notre maison de vacances. nous espérons vous accueillir l'année prochaine pour de nouvelles découvertes, notamment La Cadière d'Azur, le Castellet mais aussi Bormes les Mimosas etc..

merci pour votre retour sur votre séjour. nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. nous faisons le maximum pour le bien être de nos clients

je vous remercie pour votre avis. Camille a peut être tardé à vous répondre mais nous avons pu régler le soucis de livraisons de vos serviettes dans la journée. Occupée par plusieurs états des lieux, elle a su répondre à vos attentes malgré tout. nous sommes toujours disponibles et réactifs en cas de soucis ce qui fait notre force et est apprécié des clients à bientôt dans cette belle région

Merci pour votre avis. Au plaisir de vous retrouver prochainement sophie

Merci pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir a une prochaine occasion Sophie

Bonjour Anthony, Nous tenions à vous remercier chaleureusement d’avoir choisi notre maison pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous y avez passé d’excellents moments et que vous vous y êtes senti comme chez vous. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous serions ravis de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, Sophie

merci pour votre avis positif et au plaisir de vous accueillir à nouveau

Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Alle Informationen über Bettwäsche, Reinigung, Handtücher NICHT mitgeliefert, alle diese Details waren in den Dokumenten, die eine Woche zuvor per E-Mail verschickt wurden, eine E-Mail, die Sie nicht erhalten hätten. Sie haben Camille auch nicht geantwortet, um sie über Ihre Ankunftszeit zu informieren. Haben Sie sie erst vor Ort kontaktiert? Sie hat Ihnen die Optionen angeboten (detailliert in den Unterlagen) und Ihnen innerhalb einer Stunde zwei Packungen Bettwäsche und Handtücher gebracht, die Sie bei Ihrer Ankunft nicht bezahlt haben, ebenso wenig wie die Reinigung, die Sie vornehmen wollten. Anschließend haben Sie auch am Vorabend nicht auf ihre Anfrage bezüglich des Übergabeprotokolls reagiert und es vorgezogen, am Morgen abzureisen, ohne sie zu benachrichtigen, ohne zu putzen und ohne Ihre Optionen zu bezahlen (die bei der Abreise zu zahlen sind). Wir können ein solches Verhalten unserer Urlauber nicht akzeptieren. In unserer Unterkunft ist alles klar und transparent und wir haben positive Rückmeldungen über die Klarheit der übermittelten Informationen. Es liegt uns am Herzen, unsere Gäste, die jedes Jahr wiederkommen, zufrieden zu stellen. viel Erfolg.

Merci Nora pour votre appréciation. Nous espérons vous retrouver l'année prochaine. Sophie

Merci David pour ce commentaire très positif. nous avons à cœur de satisfaire au mieux nos vacanciers au plaisir de vous revoir belle journée

merci pour votre commentaire bien que surpris par le nombre d'étoiles ! il en manque une avec tout le positif cité. il s'agit sans doute d'un oubli :) au plaisir de vous retrouver sophie

Merci Virginie pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de vous accueillir l'année prochaine. Au plaisir Sophie

hallo Maria, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Es liegt uns sehr am Herzen, unseren Kunden qualitativ hochwertige Leistungen anzubieten, damit Sie sich wie zu Hause fühlen. Wir nehmen Ihre Bemerkung zu den Gewürzen zur Kenntnis :). Wir hoffen, Sie ein nächstes Mal bei uns begrüßen zu dürfen...

Bonjour chers vacanciers Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir prochainement 🙂

danke Reny für diesen Kommentar. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wir freuen uns, dass alles so gut geklappt hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. bis bald sophie

Merci pour votre appréciation, nous serions ravi de vous accueillir de nouveau, en espérant vous revoir très bientôt

Liebe Urlauberinnen und Urlauber! wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Ihre Anmerkung zu den Moskitonetzen nehmen wir gerne auf. Wir hoffen, Sie im nächsten Jahr wieder begrüßen zu dürfen. Sophie

Nous sommes consternés par votre commentaire qui est exagéré au possible. Il y a eu un problème de ménage qui a été constaté. Nous vous avons proposé de faire passer la femme de ménage afin qu’elle corrige les oublis. Vous avez refusé et préféré le faire vous même. Nous vous avons remboursé le ménage. Vous avez choisi de profiter de la maison pendant 6 jours avec toutes les prestations proposées. Selon vos dires « maison agréable très bien équipée avec belle terrasse » Votre choix de partir le jeudi soir vous incombe, ce qui vous évitait les embouteillages. Afin de vous satisfaire et en tant que propriétaire respectueux et selon votre demande je vous ai remboursé une nuitée, ce que je n’étais pas obligée de faire : « selon article 1721 : aucun vice n’empêche l’usage du bien » pour rappel vous l’avez occupé 6 jours sur 7. Il est incorrect de dire que votre fils a eu de l’impetigo à cause de la maison, je vous invite à consulter la définition. Pour votre information la climatisation est entretenue régulièrement. Seulement on ne met pas la température à 20°, ce n’est certainement pas celle ci qui a causé des allergies. Depuis 15 ans nous mettons tout en œuvre pour que nos vacanciers apprécient leur séjour et reviennent. Les commentaires des précédents locataires en témoignent. Mais comme vous l’avez dit personne n’est parfait l’erreur est humaine.

Cher Laurent, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans cette agréable région. Sophie