Saint Lary village - T4 for 6 people - Wifi - Small garden

Je suis navrée de découvrir de telles doléances sur les commentaires..Nous avons fait ensemble le check in et le Check out, et comme vous le savez, j’habite à proximité. De ce fait il m’est plus aisé de constater et d’intervenir pour résoudre les problèmes s’il y a. À part la gêne occasionnée à deux reprises par les voisins du dessus, vous ne m’avez aucunement fait part de l’état de propreté de l’appartement. Je tenais tout de même à préciser que les alèses et les protèges oreillers ont été nettoyés une semaine avant votre arrivée. Deux couettes également . De plus, je mets à disposition dans l’appartement des alèses et protèges oreiller de rechange ainsi que des kits jetables. Ce que je trouve regrettable c’est que les gens se cachent derrière un ordinateur pour cracher leur colère. Pour votre information, la manivelle du volet roulant qui a été cassée durant votre séjour a été réparée dans la demi journée qui a suivi cette constatation.

Merci à vous pour votre appréciation. J’ai été ravie de faire votre connaissance. Au plaisir de vous revoir. A bientôt à nos montagnes

Merci beaucoup pour votre agréable commentaire. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir dans nos montagnes.

Merci pour votre retour. C’est la première fois qu’un locataire me fait part d’un manque de communication. Il me semble pourtant avoir fait le nécessaire pour vous satisfaire au mieux . Étant sur place le jour de votre arrivée, je vous ai accueilli et donné quelques informations, le linge de maison était à disposition dans l’appartement, comme vous me l’aviez demandé, et je suis intervenue lorsque vous m’avez signalé un problème de réception internet. Hormis ce problème de connexion, je n’ai eu aucun retour, ni aucune nouvelle de votre part durant votre séjour. Pas même le jour de votre départ lorsque vous avez quitté l’appartement sans m’en informer. Il y a effectivement un problème de communication !!! Je suis également navrée d’apprendre que l’extérieur, pourtant entretenu le matin même par une entreprise dédiée, laissait à désirer. J’ai pour habitude de transmettre, à chaque locataire entrant, les photos (prises le jour même) de l’état extérieur et intérieur du logement. Dommage que la photo du jardin, prise ce jour là, que je vous ai transmise à votre arrivée, ne puissent pas être publiée pour constater son état. Habitant à proximité, je trouve fort regrettable de découvrir vos doléances par le biais d'une plateforme.