Holidays in PORTO VECCHIO apartment sea view in luxury residence

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié l’appartement, sa situation, sa vue ainsi que le calme de la résidence. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température, même si nous regrettons que la climatisation n’ait pas permis d’obtenir le niveau de fraîcheur souhaité durant votre séjour. En tant qu’hôtes, nous accordons une grande importance au bon fonctionnement de nos équipements. La climatisation est régulièrement entretenue et contrôlée par des techniciens spécialisés. D’ailleurs, notre technicien était intervenu quelques jours avant votre séjour afin de vérifier les deux appareils ainsi que le moteur extérieur. Lors de vos différentes remarques, nous avons également été réactifs, avons repris contact avec lui et vous avons communiqué ses recommandations. Il est toutefois important de préciser que votre séjour a eu lieu pendant une période de canicule, avec des températures extérieures exceptionnellement élevées. Dans ces conditions, une climatisation peut avoir des difficultés à atteindre la température demandée, notamment lorsque l’écart entre la température extérieure et la température souhaitée est très important. Il ne s’agissait donc pas d’un dysfonctionnement constaté de l’installation, mais d’une situation liée aux conditions météorologiques particulièrement extrêmes de cette période. C’est la première fois que nous sommes confrontés à ce type de remarque, et ni les locataires ayant séjourné juste avant ni ceux ayant occupé l’appartement après votre séjour ne nous ont signalé ce problème. Nous restons bien entendu attentifs au confort de nos vacanciers et, toujours dans le souci d’améliorer leur expérience, nous continuerons à assurer un suivi régulier de nos équipements et à renforcer nos contrôles si nécessaire.

Merci pour ce gentil commentaire, c’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Je suis désolée que d’autres vacanciers vous aient gênés durant votre passage dans la piscine commune. C’est malheureusement un paramètre que nous ne pouvons pas contrôler. Je vous souhaite un bon retour en Italie. Belle journée. Emilie