Wij zijn verbijsterd over zowel deze accommodatie als de service van Vrbo. We hebben 2 appartementen gehuurd voor een groep van 16 personen. De accommodatie was vuil, onveilig en niet toegerust voor een grote groep. Stofvlokken, spinnenwebben, vieze muren, vuile vloeren, een vettige naar frituur stinkende keuken, een verstopt rookkanaal van de open haard waardoor binnen een paar minuten het hele huis vol rook stond, een niet aangesloten afzuigkap, volstrekt onvoldoende servies en vaatwerk. Ook was het grote huis niet sfeervol, er is geen sfeerverlichting, de zitkamer is een kale ongezellige ruimte. De woning staat al met al in geen verhouding tot het enorme bedrag dat je hiervoor betaalt!
Erger nog is dat de beheerder, én het bijbehorende hotel Le Manoir du Capitaine gewoonweg niet reageren op al onze pogingen om hierover in gesprek te komen, niet tijdens ons verblijf daar, en ook niet in allerlei pogingen naderhand. Dit terwijl er voorafgaand aan de boeking wél werd gereageerd op onze vragen... Vervolgens is ons ook duidelijk geworden dat je helemaal niets aan Vrbo hebt, het enige dat zij doen is je klachten doorspelen naar de beheerder van de woning, die ook op de pogingen van Vrbo op geen enkele wijze reageert. En daar blijft het dan dus bij: Vrbo biedt verder geen enkele service of garantie. Als de beheerder zich stoïcijns in stilzwijgen hult, komt hij daar dus gewoon mee weg! Wij zullen niet meer via Vrbo boeken, het enige dat zij doen is een vette provisie opstrijken en verder moet je het zelf maar uitzoeken...