Koala Cottage

Nous avons été ravis de vous recevoir dans notre gîte et espérons sincèrement vous revoir dans notre région très prochainement. Un grand merci pour votre appréciation. We were delighted to welcome you to our cottage and sincerely hope to see you again in our region very soon. Many thanks for your appreciation

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine, sa verrière, le calme des lieux, la maison ainsi que le barbecue. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes concernant votre commentaire. Le gîte Koala n’est pas présenté dans son annonce comme disposant d’un jacuzzi privatif ni d’une table de ping-pong. Ces équipements existent bien sur notre propriété, mais ils sont associés à certains autres hébergements et non au gîte Koala. Il semble donc y avoir eu une confusion entre les différentes prestations de nos gîtes. Nous attachons une grande importance à ce que les équipements annoncés correspondent à ceux effectivement proposés et nous veillons à ce que les descriptions de chaque hébergement soient les plus précises possible. Nous regrettons donc que vous ayez attendu des équipements qui ne faisaient pas partie des prestations du Koala. Concernant le reste de votre séjour, nous sommes néanmoins satisfaits de constater que vous avez pu profiter pleinement de la piscine chauffée, de sa verrière, du calme de notre environnement et des espaces extérieurs. Nous regrettons que votre perception globale du séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons toutefois attentifs aux remarques de nos vacanciers, car elles nous permettent de continuer à améliorer la clarté de nos annonces et la qualité de l’accueil proposé. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Hartelijk dank voor uw terugkeer. Weet dat u voor uw comfort vanaf april kunt genieten van een privézwembad met een halfhoge overkapping. Wij zouden het leuk vinden u weer te mogen verwelkomen. Thank you very much for your feedback. Please note that for your comfort, you will be able to enjoy a private swimming pool from next April with a semi-high shelter. We would be happy to welcome you again.