Les Jardins du Port Santa Lucia

Merci beaucoup pour votre commentaire je suis très contente que vous ayez passé un séjour aussi agréable dans mon appartement , au plaisir de vous recevoir lors d’un prochain séjour à St Raphaël, pour information l’appartement sera climatisé dès la saison prochaine cordialement Frédérique

Merci pour votre commentaire qui m'a été transmis par Abritel il y a quelques semaines seulement dû à des problèmes techniques sur leur site. Quel dommage de ne pas avoir mentionné que mon appartement a été refait à neuf, du sol au plafond , nouvelle cuisine, nouvelle salle de bain, que mes lits sont de haute qualité et qu'il est lumineux et agréable. Il n'est dit nulle part dans l'annonce que mon appartement est près de la plage mais qu'il se trouve en face du port avec tous ses restaurants et commerces. La plage est à une quinzaine de minutes à pied le long de la belle promenade. La voie de chemin de fer longe toute la côte d'Azur donc passe en effet derrière chez moi mais peu de trains à grande vitesse passent et il n'y a pas de trafic la nuit. Quant au bruit alentour je ne peux être responsable du comportement d'autrui mais en effet juillet et aout peuvent certainement être plus bruyant quant au nombre supérieur de touristes dans la région par rapport à d'autres mois de l'année. Il n'est également dit nulle part dans mon annonce que mon appartement est climatisé dû à sa position il n'est pas nécessaire mais je vous avais mis un ventilateur au cas où vous en auriez besoin, mais il est bien connu que Juillet et Aout sont des mois de grosse chaleur, ce que les gens recherchent normalement. En effet dû à ces chaleurs le système d'ouverture du store peut être un peu plus dur qu'en hiver mais il marche parfaitement bien. Il sera tout de même révisé et huilé cet hiver/printemps. Votre arrivée a été effectuée comme avec tous mes autres locataires, qui ne se sont jamais plaints et des informations pratiques vous avaient également été envoyées précédant votre arrivée. Je suis joignable à tout moment en cas de problèmes ou si vous aviez des questions ou commentaires. Je prends en considération votre commentaire très pertinent sur la bouteille d'eau qui sera désormais mise à disposition de tous mes locataires à leur arrivée. J'accepte en effet que trouver le lave-vaisselle plein même avec de la vaisselle propre est inacceptable et ceci a été adressé avec l'équipe de ménage et ne se reproduira plus. En effet une nuitée supplémentaire à votre demande vous a été accordée et vous a été facturée mais à un tarif réduit pour vous être agréable et sans même savoir que vous étiez ‘si peu satisfait’ de votre séjour. Mon appartement me plait énormément et j’y suis très attaché, j’aime pouvoir le faire découvrir à de nouveaux voyageurs de tout horizon et j’attache beaucoup d’importance au bien être de leur séjour. Peut-être y a-t-il d’autres façons d’exprimer plus humainement un mécontentement ou des remarques injustifiées. Cordialement, Frédérique