Natureza pura nas Amperauen

If there was a problem with the heating Laura should have called, not e-mailed. Instead she left and later claimed. Laura came days after the booking started without letting us know. Laura has not understood how valuable some furnishings really are. The are timeless classics like the "Arm Chair by George Nelson for Herman Miller", costing around € 2500 per item, we have four! The leather sofa costs around € 5000...

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten allerdings einige Punkte richtigstellen, die in Ihrer Darstellung unerwähnt bleiben: Die defekte Spülmaschine wurde von uns umgehend ausgetauscht. Ihre Kritik an den Temperaturen können wir nicht nachvollziehen. Im Haus herrschten angenehme 22 °C, dennoch wurde die Heizung auf 30 °C eingestellt. Auch die Mülltrennung funktionierte trotz mehrfacher freundlicher Hinweise nicht. Verpackungen wurden überwiegend nicht restentleert. Zudem fanden sich Einweg-Unterwäsche und große Mengen Biomüll mit Maden im Gelben Sack, weshalb dieser von der Müllabfuhr nicht mitgenommen wurde. Zahlreiche Beanstandungen betrafen auch die Ausstattung. So wurde der Warmwasservorrat von 300 Litern für lediglich zwei Personen als unzureichend kritisiert, obwohl er bislang selbst für deutlich größere Gruppen stets ausgereicht hat. Bei der Abreise fanden wir das Badezimmer unter Wasser gesetzt, die Betten ohne Absprache umgebaut, Fenster geöffnet und Licht eingeschaltet vor. Außerdem wurde das Haus sehr unordentlich hinterlassen: Müll auf dem Boden, Möbel verstellt und Kleiderbügel überall verstreut. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt offenbar nicht genießen konnten. Umgekehrt erwarten wir von unseren Gästen einen respektvollen Umgang mit dem Haus und seiner Ausstattung. Diesen Erwartungen wurde Ihr Aufenthalt leider nicht gerecht.

Der Gast hat nach 22:00 Uhr unsere Nachbarn gestört und sich damit nicht an die Hausregeln gehalten. Die Beschreibung dieses Gastes ist unzutreffend. Er hat Verfärbungen an den Wänden in braun als Schimmel interpretiert. Dies ist vollkommen unzutreffend. Das Hochwasser war Anfang Juni 2024 und das Haus ist seitdem getrocknet. Seit Monaten wird das Haus von Gästen bewohnt, die keine Reklamationen hatten. Der Gast hat versucht aus unserer Situation Kapital zu schlagen und wollte, obwohl er im Haus weiter gewohnt hat, 30 % der Buchungsumme zurück erhalten.

Danke für die Bewertung! Pure Nature Munich – Amper Meadows

Ja, die Wahrheit liegt oft in der Mitte – aber nicht immer. Mieter sehr schwierig: – Liefern negative Corona-Tests nicht wie vorgeschrieben – Dringen in verschlossenen Schuppen ein – Verstehen den Anzeigentext falsch (Wohnwagen "nach Verfügbarkeit") – Stellen unverschämte Forderungen wegen des angeblich fehlenden Wohnwagens und eines fehlenden Toasters sowie Holzkohlengrill statt Gasgrill Diese Gäste sind in meinen verschlossenen Schuppen eingedrungen (extra ohne Türklinke) und haben darin herumgestöbert. Sie sagten, der Schuppen wäre ("fast") offen gewesen. Meine Mitarbeiter hingegen waren sich sicher, dass er gut verschlossen war... wie immer. Des Weiteren haben sie gegen die Testpflicht verstoßen und bis heute keinen gültigen negativen Corona-Test alle 48h geschickt. Stattdessen haben Sie mich abends mehrere Male hintereinander angerufen und wollten, dass ich ihnen per Video zusehe, wie sie den Test machen – dafür hatte ich leider keine Zeit. Dann haben Sie mir ein Video geschickt, auf dem die Tests bereits aufgemacht waren und sich einige der immerhin 8 Personen mit den Stäbchen in den Nasen bohrten. Es konnte nicht einmal ansatzweise erkannt werden, dass das ein ordnungsgemäßer Test war. Als ich sie darauf aufmerksam machte kamen sie mit Ausflüchten und haben schließlich nicht mehr reagiert, ich bekam keine gültigen Tests, wie von allen anderen normalen Gästen. Außerdem haben Sie noch € 100 abkassiert, weil der Wohnwagen (nicht Bauwagen) nicht zur Verfügung stand, obwohl der als "nach Verfügbarkeit" gekennzeichnet war. Den Toaster, der tatsächlich kaputt gegangen war haben wir ebenso ersetzt wie sie das Warmwasser niedriger einstellen lassen. Trotzdem sind anderen Gäste bisher ganz gut mit den Duschen klargekommen und es gab keine Mängel. Fazit: Unverschämte Gäste, nicht zu empfehlen

Mieter reist einfach vor dem Check-in an und parkt mitten auf der Straße mit einem liefergelegten Riesen-Auto. Haben ihn dann bitten müssen, die Straße frei zu machen. Zitat unten: "Man kann sich die Laune und den Stress nicht vorstellen!" Das stimmt: die Reaktion des Mieters auf die Notlage bei uns war, sofort mit einem Anwalt zu drohen. "Nie kam eine Verbindliche Aussage des Vermieters. " Stimmt nicht: 3 Tage vor dem Check-In haben wir verbindlich erklärt, dass wir die Reinigung doch übernehmen könnten. Der Mieter hat nicht akzeptiert, dass ein früherer Check-In unter den gegebenen Umständen nicht machbar war. Kommunikation schon im Vorfeld aufwändig, da viele Anfragen, die dann teilweise zurückgezogen wurden.

Super, das freut uns sehr! Pure Nature Munich – Amper Meadows

Thank you Kermit, it was a pleasure to host you!

Trotz Aufforderung hat der Mieter die falsche Darstellung nicht abgeändert, weshalb wir bis zur deren Korrektur klarstellen: Bisher gab es noch niemanden, der sich darüber beschwert hat, dass wir darum bitten, die Schuhe im Haus aus- und die bereitstehenden Hausschuhe anzuziehen. Wer regelmäßig ein Haus oder eine Hütte für eine Gruppe bucht, kennt das vermutlich. Falsch ist, dass – es keine Rechnung für den Mieter gegeben hat, – dass die Kabel an der Hifi-Stereoanlage und dem Projektor einen Wackelkontakt hatten, – die Versicherung innerhalb von 2 Monaten (und damit auch nicht bis zur Abgabe der Bewertung!) gezahlt hat, es war also auch im Nachhinein richtig, bei derart respektlosen Gästen die Kaution zunächst einzubehalten. (Unmittelbar nach Eingang des Geldes von der Versicherung wurde der noch verbleibende Rest erstattet), – der Standmixer nicht funktionierte. Man muss nur den Deckel ordnungsgemäß Schließen. Es stimmt, es war eine 4er Steckdose an der Ecke des Hauses gesetzt, aber noch nicht angeschlossen. Damit war jedoch weder eine Gefahr noch eine Einschränkung für die Gäste verbunden. Die vom Gast beschriebenen Missstände wurden uns ebensowenig vor Check-Out mitgeteilt wie, dass die Glasscheibe kaputt gegangen war: Statt auf den nahen Fußballplatz (Sichtweite) zu gehen, spielten die Gäste im Garten Fußball, was dazu führte, dass Sträucher abgeknickt wurden und eine Glasscheibe zu Bruch ging. Erst bei unserem zufälligen Eintreffen bei der leicht verspäteten Abreise der Mieter wurden wir immerhin – jedoch ohne dass sie sich entschuldigten – darauf aufmerksam gemacht. Zum Glück haben wir nach einigen Telefonaten einen Glaser gefunden, der am übernächsten Tag die Scheibe austauschen konnte. Dafür musste ich jedoch extra von München kommen, um das Haus aufzuschließen. Der hinter der Glasscheibe befindliche Raum ist ein Lagerraum, der mit enormem Aufwand von den überall verstreut liegenden Glassplittern (auch in offenen Gefäßen mit Schrauben u. a. Dingen) gereinigt werden musste, was einige Stunden in Anspruch nahm. Eine Empfehlung für diese Gäste kann nicht ausgesprochen werden.

Schade, dass Sie nicht nachgefragt haben, die Baustelle spielt für uns keine Rolle, man kann einfach die Dorfstraße stattdessen benutzen. Die Fahrzeit verändert sich dadurch nicht. Ein kleiner Supermarkt befindet sich im Ort (ca 800m entfernt), aber ein Auto wird trotzdem empfohlen. Wir entschuldigen uns für die eine Wand unter der Treppe, wo wir die neue Elektroverkabelung noch nicht zuspachteln konnten, da das Gartenhaus erst in den nächsten Wochen aufgebaut wird.