Le Coq'Loft

Bonjour Nous sommes assez surpris par cette note de 2 étoiles, qui nous paraît particulièrement sévère au regard du déroulement de votre séjour. Nous regrettons également que votre commentaire mette exclusivement en avant les éléments qui vous ont déplu, sans mentionner les aspects positifs ni notre réactivité. Lorsque vous nous avez sollicités durant votre séjour, nous nous sommes déplacés sur place en moins d’une heure afin de répondre à votre demande. Concernant la configuration du logement et notamment les escaliers, celle-ci est visible et présentée dans l’annonce avant la réservation. Les produits d’entretien ne font quant à eux pas partie des prestations proposées. Nous prenons néanmoins en considération vos remarques concernant la literie et la quantité de vaisselle. Il est simplement dommage qu’une appréciation aussi sévère ne reflète pas également les points positifs du séjour, ainsi que la disponibilité et la réactivité dont nous avons fait preuve lorsque vous avez eu besoin de nous.