Chalé aconchegante em local tranquilo com vistas maravilhosas

Thank you for your nice review. It was a pleasure to have you as our guests. We wish you all the best!

Liebe Fr. Müller-Bross, wir sehen in Ihrer Bewertung, Sie sind offensichtlich frustriert, wegen dem Bettzeug, dass wir Ihnen verrechnen mussten. Sie müssen verstehen, unser Haus ist zwar knapp 100 Jahre alt, doch wir legen höchsten Wert auf Sauberkeit und Hygiene. Aus diesen Gründen ist es NICHT erlaubt, dass Haustiere in die Schlafräume im OG dürfen - und in die Betten ist strengstens verboten. Unsere Hausordnung ist auf der Webseite hinterlegt, und jeder Gast muss diese akzeptieren, bevor man eine Buchung macht. Wir haben Ihnen diese nochmals zugesandt, und Sie haben bestätigt, sie einzuhalten. Zu unserer großen Enttäuschung mussten wir feststellen, dass der Hund nicht nur im Schlafzimmer war, sondern auch im Bett gelegen hat. Aus hygienischen Gründen mussten wir sämtliches Bettzeug entsorgen und neu anschaffen. Wir haben Ihnen lediglich das Material zum Selbstkostenpreis verrechnet, keinerlei Zusatzaufwendungen, die wir für die Besorgung, Zusatzreinigung und Desinfektion aufwenden mussten. Wir brauchen für die Endreinigung des gesamten Hauses 6 Stunden, und wir sehen es als Entgegenkommen, wenn wir Gäste in dieser Zeit vor Check-In bereits willkommen heißen, und wir die Reinigung danach abschließen. Leider sind die Energiepreise wegen der Krise eklatant gestiegen. Wir verrechnen den tatsächlichen Stromverbrauch 1:1 zum Selbstkostenpreis an unsere Gäste weiter. Das finden wir nur fair, wenn der tatsächliche Verbrauch abgerechnet, und nicht ein hoher Pauschalbetrag in die Miete einkalkuliert wird. WLAN ist in unserem Haus bis 2 GByte/Woche inklusive, Unlimited Internet bieten wir optional ebenfalls zum Selbstkostenpreis an, was Sie haben wollten. Der Zug fährt deutlich höher an unserem Haus vorbei und ist nur bei bestimmter Wetterlage selten hörbar, und das auch nur vor dem Haus, nicht im Haus. Nach Ihrer Abreise haben Sie uns mitgeteilt, dass Sie 'einen sehr schönen Urlaub' bei uns hatten. Sorry, dass die Konsequenzen der Nichteinhaltung unserer Hausordnung diesen Eindruck getrübt haben. Für uns war das auch nicht schön und mit großem zusätzlichen Aufwand verbunden. Wir hoffen trotzdem, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben, und von Ihrem Urlaub lange zehren können. Wir senden schöne Grüße aus dem Salzburger Land, Alexander Seidl SchneebergHaus - Bad Gastein

Vielen Dank für die netten Worte! Wir hatten Euch gerne als unsere Gäste und würden uns freuen, Euch wiedereinmal willkommen heißen zu dürfen.