Sunny, modern first floor apartment with private, sheltered south-facing garden

Sehr geehrter Feriengast, wir haben Ihre o.g. Anmerkungen mit Unverständnis zur Kenntnis genommen. Eine Nachlässigkeit bzgl. des Reinigungsstandards kann auch von uns nicht akzeptiert werden, so dass wir natürlich umgehend die zuständige Agentur darüber informiert haben. Die hohe Auslastung in der Hochsaison und die Problematik mit mangelndem Reinigungspersonal sind zwar eine Erklärung, sollten aber keineswegs als Entschuldigung herhalten. Wie wir aus Rück-meldungen andere Gäste wissen und auch Sie uns ja ausdrücklich bestätigen, fühlen sich unsere Gäste in unserer Ferienwohnung stets sehr wohl. Dies soll auch in Zukunft so bleiben und daher vielen Dank für Ihren kritischen Hinweis und unserer Zusicherung, dass es sich hier um einen ärgerlichen Einzelfall gehandelt hat, der zukünftig vermieden werden muss. Vielen Dank Ihre Vermieter

Sehr geehrter Feriengast, es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Aufenthalt nicht, wie den aller-meisten unserer Ferien- u. Stammgäste, so gut gefallen hat. Ich denke die anderen Bewertungen sprechen für sich. Gerne nehmen wir aber berechtigte Anregungen auf. Bei der Endreinigung wird zukünftig auch in die Waschmaschine geschaut. Eine Spül- maschine ist nicht vorhanden, auf der FewoDirekt Seite ist diese aber auch nicht aufgeführt. Das Zusatzangebot, etwa E-Bikes im Gartenschuppen aufzuladen nehmen die meisten Gäste gerne an, es ist völlig unproblematisch, Fahrräder durch die Whng. (Fliesenboden) in den Garten zu schieben. Alle die das nicht wollen, können den wohnungseigenen und direkt neben der Haustür befindlichen Fahrradständer nutzen. Warum Sie diesen übersehen haben, ist mir ein Rätsel. Eine direkt Überquerung des Deiches ist seit kurzem gesperrt, durch den kleinen Umweg beträgt der Fußweg tatsächlich 20 – 25 Min., ich werde dies in der Beschreibung ändern. Wenn Sie sich mit den Feriengästen der Nachbarwohnung nicht gut verstanden haben, tut mir das ebenfalls leid. Auch in dieser Hinsicht gab es bei allen anderen Buchung bisher überhaupt keine Probleme. Auch dem Vorwurf, die Wohnung sei nur „zweckmäßig“ aus-gestattet muss ich in aller Deutlichkeit widersprechen. Wir legen bei Einrichtung und Ausstattung höchsten Wert auf guten Komfort, Qualität und Individualität, wie man ja auch den Abbildungen in der Anzeige schon entnehmen kann.