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4/10 - Insatisfatório
26 de out. de 2026
Sehr geehrte Damen und Herren, vom 17.10. bis zum 24.10. waren wir zu Gast in I ...
Sehr geehrte Damen und Herren, vom 17.10. bis zum 24.10. waren wir zu Gast in Ihrer Ferienanlage in Drewitz. Leider waren wir mit unserem Aufenthalt nicht zufrieden und möchten Ihnen daher unsere Erfahrungen schildern. Nach unserer Ankunft bezogen wir zunächst ein Ferienhaus, das ein erhebliches Ungezieferproblem aufwies und zudem stark nach Katzenurin roch. Nachdem ich diese Mängel gemeldet hatte, wurde uns erfreulicherweise eine Alternative angeboten, in die wir anschließend umzogen. Leider entsprach auch das zweite Ferienhaus nicht unseren Erwartungen. Der Reinigungszustand war nicht einwandfrei und die Ausstattung für unsere Bedürfnisse nicht ausreichend. Wir reisten mit sechs Personen und unserem Hund an. Es fehlten beispielsweise ausreichende Möglichkeiten, Jacken aufzuhängen oder persönliche Gegenstände im Badezimmer abzulegen. Auch die hygienischen Zustände und die Sauberkeit im Schwimmbad ließen aus unserer Sicht zu wünschen übrig. Insgesamt empfanden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis als unangemessen. Darüber hinaus hatten wir den Eindruck, dass die Anlage bereits auf das Saisonende eingestellt war und es an der notwendigen Pflege und Aufmerksamkeit fehlte. Wir hatten uns auf einen erholsamen Aufenthalt gefreut, wurden jedoch leider enttäuscht. Angesichts der geschilderten Mängel halten wir es für angemessen, wenn Sie uns eine entsprechende Entschädigung oder ein anderes Entgegenkommen anbieten würden. Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme zu unserer Beschwerde und um einen konkreten Vorschlag zur Wiedergutmachung.