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10/10 - Excelente
Bernhard
13 de novembro de 2023
Eine tolle Zeit auf der Turracher Höhe
Mein Mann und ich haben uns den Luxus gegönnt und 1 Woche Urlaub an der Turracher Höhe genossen - unser Gesamteindruck war grundsätzlich sehr positiv und die Gegend und auch das Haus ist wirklich sehr schön und liebevoll dekoriert. Da wir am Wochenende abends kurz vor Schließen der Rezeption eingecheckt haben, konnten wir dann abends leider niemanden mehr erreichen. Zu unserem Schrecken wurde wohl "übersehen" das Haus zu putzen, was dazu geführt hat, dass wir anstatt den Abend in Ruhe zu genießen, erst einmal die wichtigen Dinge wie WC und Co geputzt haben, um überhaupt das Haus wirklich nutzen zu können. Am nächsten Tag jedoch konnten wir noch Rücksprache mit dem Manager eine Lösung finden, für welche wir sehr dankbar waren :)
Also alles in allen eine wirklich tolle Erfahrung für uns!
Sie haben ja die Kontaktdaten der Bucher des Hauses. Leider wurden wir zB nicht über eine längere Stromabschaltung aufgrund von Bauarbeiten informiert, was dann mitunter zu nicht gerade lustigen Situationen führen kann (zB wenn man noch gemütlich duscht und dann keinen Föhn mehr nutzen kann, weil stundenlang kein Strom da ist).
Hier wäre es vom Service her ja wirklich leicht möglich, den betreffenden Häusern ein E-Mail zu schicken und sie zu informieren. Vielen Dank!
