Wurmbergzauber-sonnenschein

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Familie verbringt bereits seit drei Generationen ihre Urlaube in dieser Wohnung. Die Fotos im Inserat sind aktuell und bilden Einrichtung und Zustand authentisch ab, sodass der klassische Charakter der Wohnung bereits vor der Buchung gut erkennbar ist. Die Wohnung wird regelmäßig gepflegt und instand gehalten und befindet sich in einem guten, mängelfreien Zustand. Wie auch die bisherigen Bewertungen zeigen, fühlt sich der Großteil unserer Gäste hier sehr wohl. Den Hinweis zur Kurtaxe werden wir prüfen und die Angaben gegebenenfalls aktualisieren.

Leider kann ich die Bewertung sowie die Äußerungen keineswegs nachvollziehen. Dies entspricht auch nicht den Bewertungen der vorherigen Buchungen. Zudem gab es keine Rückmeldung an mich, sodass ich über die Bewertung sehr verwundert und überrascht bin. Die Reinigung der Wohnung erfolgt durch eine professionelle Reinigungsfirma. Die Wohnung ist ausgebucht gewesen im Juli, sodass in sehr kurzen Intervallen gereinigt wurde. Der Tisch war vorher intakt und ziemlich neu. Die Wohnung wurde von den Gästen in einem chaotischen Zustand zurückgelassen.

Ich bedaure die Unannehmlichkeiten. Die Reinigung durch die Reinigungsfirma war leider offenbar nicht zufriedenstellend. Dies lag nach Beschwerde bei der Reinigungsfirma wohl am Urlaub der Stammkräfte. Es wurden Vorkehrungen getroffen, dass sich dies nicht wiederholt! Insgesamt ist die Bewertung in dem Ausmaß leider nicht nachvollziehbar, da hier offenbar in der Bewertung nebst Reinigung keine weiteren Aspekte ( Lage, Ausstattung,Kommunikation, preis-Leistung etc.) berücksichtigt wurden. Die Wohnung muss sauber sein, dass steht außer Frage. Es ist aber verletzend und unfair, wenn Gäste für dieses sehr gute Preis-Leistungsverhältnis inklusive Wäsche etc. ihren Frust über Dinge wie das Wetter etc über die Bewertung der Ferienwohnung meiner Familie in Form ihrer übertrieben unfairen Bewertung rauslassen. Differenziertere und faire Bewertungen ( insgesamt über 150 Stück können gern auf anderen Portalen eingesehen werde). Insgesamt sehr bedauerlich und schade!