Vacation apartment Friesenwind

Liebe Familie Grabner, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist schade, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht auf die Punkte angesprochen haben, die Sie nun reklamieren. Gerne hätten wir versucht, Ihre Anliegen direkt vor Ort zu klären. Bezüglich des Grills möchten wir klarstellen, dass wir Ihnen explizit einen separaten Grill angeboten haben, der jederzeit zur Verfügung stand. Dies ist ein zweiter Grill, der in der Gartenhütte stand. Im Juli wurde dieser aus der Anzeige rausgenommen, da er mehrfach beschädigt zurückgegeben wurde und wir ihn daher künftig nicht mehr anbieten werden. Die Gartenmöbel entsprechen exakt den Bildern in der Anzeige und der Garten bietet viel Platz (über 350 qm) zum Entspannen. Wir bedauern, dass Sie sich durch unseren Labrador gestört gefühlt haben. Wir hatten Sie vorab, unmittelbar nach der Buchung, über ihn informiert und achten penibel darauf, dass der Garten sauber ist und bleibt. Ihre Aussage hierzu ist absolut nicht zutreffend. Abschließend möchten wir auch darauf hinweisen, dass wir die sehr schmutzig hinterlassene Wohnung nach Ihrem Aufenthalt außerordentlich gründlich reinigen mussten. Über den vorgefundenen Zustand der Wohnung und auch die zur Entsorgung zurückgelassenen defekten persönlichen Elektrogeräte haben wir uns sehr geärgert. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Gerne können Sie sich nochmals mit uns in Verbindung setzen, um Ihre Kritikpunkte zu besprechen und zu sehen, wie wir zukünftig Verbesserungen vornehmen können.

lieben Dank für die tolle Bewertung. Es seid auch tolle Gäste gewesen und wir freuen uns, wenn ihr mal wieder kommt.

ganz lieben Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, wenn ihr bald wieder kommt.

Lieben Dank für das tolle Feedback. Gerne seid ihr jederzeit wieder willkommen.