Vila Monte Luz - 1, Great apartment for 2 people, with a pool, right on the beach in a prime location

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Meine Haushaltshilfe hat die Anweisung, Gästen nach einer Woche Aufenthalt frische Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung zu stellen. Es tut mir sehr leid, dass dies bei Ihnen übersehen wurde. Ich werde der Sache selbstverständlich nachgehen, damit dies künftig nicht mehr vorkommt. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Gemahlin alles Gute und würde mich sehr freuen, Sie wieder einmal in der Vila Monte Luz begrüßen zu dürfen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen! Herzliche Grüße Maria Vieira

Thank you Barbara. You are always welcome. We do our best. Maria

Hello Helen. Thank you for your review. It was a great pleasure to have you as a guest at Vila Monte Luz. I look forward to seeing you again soon. Best wishes and stay healthy. Maria Vieira

Please be correct: I know very well, a good sleep is important. In our pré eMail I told you, that there are no springs in the mattresses, because I have foam - sorry - it's up to you. You have booked the apartment no 1 - it is full equipped for 2 guests. If you want to live more generously, then you should have booked the apartment no. 2 objekt 759758 (for 4 persons) or apartment no. 3 objekt 759732 (for 6 persons). You have not booked the garage! As every other guests you can park you car in the enclosed courtyard without any surcharge. The stove is a modern gas stove as usual in Portugal. (In the apartment no. 2 the gas plates are mixed 2 electric and 4 gas) About the tv broadcast, you are right. I will try to improve it immediately. It is also very important to me for my future English speaking guest! For all other wishes, please ask my household helper Sandra or my housekeeper Valentin. They fulfill "almost" every wish ;-)))

Sim, este lugar é muito especial. O comentário confirma e dá-nos a motivação de continuar-mos a fazer tudo, para que os nossos hóspedes continuem a passar umas férias maravilhosas na Vila Monte Luz. Com muito prazer se tencionam voltar.

Os seguintes pontos foram por os hóspedes de 31 de Julho reclamados. Aqui a nossa resposta. Maquina de lavar roupa: Foi dito aos hóspedes para evitarem por roupa com areia na maquina, por exemplo toalhas de praia. Por causa deste problema já a maquina deixou de funcionar. Internet: Estes hóspedes nem sequer perguntaram por o password, contudo foi-lhe entrege por escrito e pessoalmente o Wlan-Code, assim como o nome da rede. Como eles nao disseram nada e tiveram convívio com os vizinhos dos outros apartamentos, tiveram oportunidade de ver que eles praticamente todos os dias usaram a Internet. Televisao: Foi comprada neste mesmo mês de Julho de 2011, é das mais modernas (plasma) da marca LG. Funciona por Satélite e por isso tem todos os programas internacionais. Também lhe foi explicado como se usa o comando para os canais portugueses. Como nao fizeram reclamacao, é de pensar que está tudo em ordem. Piscina: Já nao é nova, tem alguns anos, mas é ainda muito atrativa, foi muito usada por todos os hóspedes e também por esta familia, sem ferimentos. Quanto á dona: Como ela vive no Estrangeiro permitiu-se também passar alguns dias de férias. Na maneira de ver desta familia, naturalmente que tivemos o apartamento mais bonito (este apartamento é privado). Esta é a primeira reclamacao. Lamento muito por nao corresponder á realidade.