Wunderschöne Fewo, 15 Min von Nürnberg

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in allen Punkten so empfunden haben, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Gleichzeitig möchten wir einige Aussagen einordnen: Lockere Türrahmen konnten wir bei der anschließenden Kontrolle nicht feststellen. Die angesprochene Steckdose wurde vorsorglich nochmals von einem Elektriker überprüft und befestigt. Unsere Ferienwohnung liegt auf einem naturnahen Grundstück direkt am Waldrand. Dadurch können sich nach starkem Wind, Regen oder Gewittern kurzfristig Blätter, Schmutz oder Moos auf dem Glasdach des Wintergartens und im Außenbereich sammeln. Die Bereiche werden regelmäßig gepflegt und gereinigt. Leider wurden uns die genannten Punkte während des Aufenthalts nicht mitgeteilt. Hätten wir davon erfahren, hätten wir selbstverständlich sofort reagiert. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste sind uns sehr wichtig, und wir kümmern uns um Hinweise und mögliche Mängel grundsätzlich schnellstmöglich. Zukünftige Gäste können sich daher darauf verlassen, dass wir unsere Ferienwohnung regelmäßig kontrollieren, pflegen und auf Rückmeldungen unmittelbar reagieren.