Zwei Stunden vor Ankunft haben wir telefonisch (weil wir fragen wollten, wo wir den Schlüssel abholen können) erfahren, dass das Haus angeblich storniert wurde. Wir hätten vier Tage vor Reisebeginn eine Mail erhalten... Haben wir aber nicht. Also standen wir nach fünf Stunden Autofahrt mit zwei Kindern auf der Autobahn und hatten NICHTS. Uns wurde keine Alternative angeboten, die Verkaufsstelle, an welche wir weiterverbunden würden, hob nicht ab. Nach einer knappen Stunde Warteschleife legten wir auf. Wir sind nun auf den Kosten für die "Notfallübernachtung" sowie eines alternativen Hauses (welches wir gar nicht buchen wollten, aber es nun machen mussten, da ja in den Ferien bekanntermaßen alles voll ist) sitzengeblieben. Auf eine Antwort warten wir bis heute vergeblich, obwohl wir mehrfach versucht haben, jemanden zu erreichen. Also, Achtung bei der Buchung über belvilla. Absolut nicht empfehlenswert... Wir werden uns wohl einen anwalt nehmen müssen. P.S.: die Reise könnte ich übrigens bewerten, weil sie immernoch als aktiv gebucht steht (auch in der App). Soviel zur Aussage, "das Haus wurde vier Tage vor Anreise storniert" (was, im Übrigen, auch eine absolute Frechheit wäre...