Aluguel por temporada - Lank-Latum

Quarto amplo com janela para a linha do trem. Extremamente silencioso. Roupa de cama e banho razoável. Travesseiro muito mole. Café da manhã bem variado. Recepcionistas atenciosos.

Lamentável! Chegamos no horário combinado e o apartamento estava bloqueado. Como não tem recepção, liguei para um número. A pessoa não conseguiu resolver e nem sabia o que estava acontecendo. Encontrei uma pessoa nos corredores e a mesma me disse que ela mesma trancou apesar do horário ser o correto para check in, porque eles não tinham roupa de cama e roupa de banho limpas. Simplesmente, não tinham. Nós estávamos em 4 pessoas, com 4 malas e 4 mochilas e estava zero graus. Pedi para deixarem a gente entrar, porque mesmo sem as roupas de cama e banho, poderíamos ter acesso. Foi permitido após meia hora de convencimento. Após inúmeras ligações e mensagens de whatss, 5 horas mais tarde, por volta de 20h30, aparecerem as roupas de cama. Toalhas apenas no dia seguinte. Como eles não tem recepção, no mínimo, devem ser eficientes para resolver as questões on line. Não são. Aí, primeiro propuseram um desconto de 20% sobre o total da tarifa e mais um voucher de 20% para uma próxima visita. Aceitei. Depois, mudaram para 20% do valor da primeira noite e mais o voucher, o que cumpriram. Porém, o que aceitei foi 20% sobre o valor total, o que até hoje não foi cumprido. Tenho comprovação documental da proposta de 20% sobre o valor total. Além de ficarmos por mais de 4 horas esperando as roupas de cama, não tinha sabonete no banheiro, portas dos armários quebradas, limpeza ruim, etc. Tudo está documentado. Aguardo até hoje o restituição dos 20% sobre o valor total e não como fizeram.

A comunicação com o recepcionista é imediata e muito satisfatória. Estadia silenciosa até uns hóspedes fazerem duas noites de festa até as 5 da manhã. Quando avisei ao recepcionista na segunda noite sobre o problema o hotel depois de tentativas de silêncio não atendidas pediu que se retirassem do hotel.