Collioure: beautiful apartment classified ***, quiet, swimming pool, garden, private parking

Nous sommes désolés pour les contrariétés que vous avez pu rencontrées lors de votre séjour. - En qui concerne la condensation extrême dans la salle de bain au point de déclencher le détecteur de fumée, nous sommes très surpris, car c'est la première fois que l'on nous signale ce problème en 10 ans de location. Bien entendu, nous allons nous pencher sur ce problème. - Concernant la propreté des éléments de cuisine et vaisselle, là aussi nous sommes surpris, car nous avons fait nous même le ménage soigneusement avant votre arrivée. - Pour le WiFi, nous reconnaissons une défaillance: En effet nous le partageons avec le propriétaire de l'appartement du dessus et lorsque son locataire est parti en milieu de semaine, la personne qui s'occupe de la location a oublié de laisser le wifi alors que nous l'avions bien prévenue de votre présence. Pour éviter que ce problème ne se reproduise à l'avenir, nous allons faire installer une box dans notre appartement - Quant à l’électricité, il est bien précisé sur l'annonce et dans le contrat de location qu'elle n'est pas comprise dans le tarif de location en période hivernale.

Nous avions précisé que le WIFI n'était accessible que par les Hotspots Orange, donc uniquement accessible aux clients du fournisseur d’accès Orange. Nous regrettons ce malentendu. Pour lever cette restriction nous avons mis en place le 3 juillet 2019 un accès WIFI gratuit, illimité et ouvert à tous.