"Küstenwind" Vacation Rental in Heiligenhafen with a View of the Baltic Sea

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte zur Lage und Einrichtung der Wohnung – es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir die angesprochenen Punkte. Die Verfärbungen im Fußboden sind uns bekannt – diese sind leider in die Fliesen eingebrannt und lassen sich trotz gründlicher Reinigung nicht entfernen (Fabrikationsfehler). Das gleiche Problem ist leider auch im Badezimmer. Bezüglich des WLANs danken wir Ihnen für den Hinweis – wir leiten dies an den Eigentümer weiter, damit hier eine Lösung gefunden werden kann. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Bünning-Team

Hallo Frau Stuka, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch die Baustelle beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, wie wichtig Ruhe und Erholung während Ihres Aufenthalts sind und bedauern zutiefst, dass dies nicht vollständig gewährleistet wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir unsere Gäste rechtzeitig informieren, wenn uns Bauarbeiten von der Gemeinde gemeldet werden.Die Gemeinde versucht natürlich die Arbeiten so minimal wie möglich zu halten, leider können wir jedoch nicht ausschließen, dass speziell in den Nebensaison auch unangekündigte Arbeiten an der Promenade stattfinden. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls in Zukunft erneut besuchen werden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Ihre Vemietungsagentur Bünning

Hallo Frau L., vielen Dank für das positive Feedback. Den Hinweis mit dem Internet geben wir nochmal an den Eigentümer weiter. Wir freuen uns, dass Ihnen die Unterkunft gefallen hat. Kleine Info: im Herbst werden die Bestuhlung und das Schlafsofa erneuert. Herzliche Grüße Ihr Team der Vermietungsagentur Bünning GmbH