Apartment/ flat - Concarneau

Vous avez réservé cet appartement en juillet 2023, soit près d’un an à l’avance, sans poser aucune question. N’ayant aucune nouvelle de vous, je vous avais envoyé un message pour vous expliquer les modalités de votre accueil auquel vous n’’avez pas répondu. Vous m'avez laissé dans l'ignorance de l’heure de votre arrivée, ce qui fait que vous avez dérangé ma voisine, ce que je déplore. Dès votre arrivée sur les lieux, vous vous êtes plaint « qu’il y avait des escaliers », alors que la description de l’appartement précisait qu’il se situe au deuxième étage. Comme nous avions un problème de communication, (vous ne parlez pas le français, ni l’anglais), ma fille qui parle allemand a pris le temps de vous appeler et elle a compris que vous aviez un problème de mobilité, vu votre âge : j’ai donc mis à votre disposition une partie privative au premier étage, sans supplément, à savoir une chambre avec lavabo et une grande salle de bain. cela ne vous convenait toujours pas. Vous vous plaignez qu’il n’y avait pas d’armoire : il est bien précisé dans l’annonce que l’appartement est « sous les combles » et « comme un bateau » , il n’y a pas d’armoire mais une commode et une penderie. Vous vous êtes plaint qu’il n’y avait pas de sauna : je n’ai pas indiqué qu’un tel équipement était à disposition , il s’agit probablement d’une mauvaise traduction de « baignoire sabot » . Enfin, vous laissez sur le site une très mauvaise appréciation en précisant que « l’appartement est un désastre complet » , critiquant la propreté: la semaine précédente il était occupé par un couple suisse allemand très sympathique, qui a laissé les lieux impeccables et de plus une bonne appréciation sur le site. Je regrette vraiment beaucoup que vous ayez pu vous tromper à ce point sur votre choix et j’espère que vous aurez dans l’avenir un autre comportement pour vos hôtes.

Merci de votre appréciation, désolée du froid et du manque de soleil pendant votre séjour. Très souvent le temps est délicieux en juin ! J'ai aussi apprécié votre présence discrète et merci d'avoir respecté les lieux

Couple très sympathique, discret , très respectueux des lieux ! Ils ont laissé l appartement impeccable ! Je les recommande vivement !