Les Moulins - Propriedade

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions utiles aux futurs voyageurs. Concernant les portes-fenêtres, vous nous avez contactés pendant votre séjour et nous nous sommes déplacés sur place afin de vérifier la situation avec vous. Nous avons constaté ensemble que toutes les portes-fenêtres pouvaient bien s’ouvrir et se fermer. Nous avons bien entendu pris votre remarque au sérieux et sommes toujours disponibles lorsqu’un problème nous est signalé afin de trouver une solution rapidement. Le problème concernant le réfrigérateur a également été pris en charge. Pour ce qui est de la configuration de la maison, celle-ci comporte effectivement quelques marches pour accéder aux chambres du rez-de-chaussée et le réfrigérateur se trouve dans la buanderie. La maison n’est donc pas nécessairement la plus adaptée aux personnes à mobilité réduite. Nous le regrettons si cette configuration a occasionné une gêne, même si aucune demande particulière concernant l’accessibilité ou la mobilité réduite ne nous avait été communiquée lors de la réservation. Concernant la cuisine, nous sommes en revanche surpris par votre remarque sur le manque de vaisselle, de rangements et la qualité des poêles. Nous veillons à proposer une cuisine bien équipée, tant en ustensiles qu’en vaisselle, et les retours de nos différents locataires.