Rural sophistication in the Serra da Estrela

Thank you Patrick, I am glad you and your family had a nice stay in Casa Estrela. You were great guests. Hope you'll visit us again. Frederico

Thank you John. We're very happy that you enjoyed staying at Casa Estrela. We hope to see you again.

Obrigado Carla. Ainda bem que lhes pudemos proporcionar uma boa estadia nestes tempos tão stressantes!

Sónia, Fico muito contente por terem gostado da Casa Estrela e terem lá passado uma excelente estadia. Foi com o objetivo de criar um lugar especial que proporcionasse uma excelente experiência aos nossos hóspedes que nos lançámos a este projeto. É bom saber que estamos a conseguir. Cá vos esperamos no vosso regresso! Frederico Frederico

Agradecemos o seu comentário, pois a sua opinião é importante para nos ajudar a melhorar. Contudo, gostaríamos de esclarecer alguns pontos da sua estadia para que a realidade do nosso espaço seja bem compreendida.Quanto à falta de sombra, a casa tinha à vossa disposição 5 chapéus de sol de exterior para garantir o vosso conforto. Não tivemos quaisquer queixas semelhantes antes ou depois da vossa estadia. Procurámos ser o mais presentes possível. Além de troca de mensagens comigo, a nossa equipa de apoio local reagiu rapida e presencialmente aos vossos pedidos. A poda das nossas oliveiras antigas é um procedimento agrícola essencial. Sem esta intervenção, as árvores correm o risco de morrer. O anúncio não refere privacidade absoluta, mas a propriedade oferece um ambiente muito calmo. A aldeia tem menos de 50 habitantes e a zona de refeições exterior está protegida por uma sebe alta de ciprestes.Noto ainda que utilizaram a piscina de uma propriedade vizinha sem autorização, e que, mesmo assim, a meu pedido, a proprietária, apesar de surpreendida, vos permitiu ali permanecer, de forma a ajudar com o vosso pedido de mais sombra.O nosso objetivo é sempre acolher os hóspedes da melhor forma e lamentamos que, ao contrário de todos os que deixaram criticas sempre muito positivas, a experiência não tenha correspondido às vossas expectativas.

Thank you Sandra for being such a great guest. I'm glad that you and your familiy enjoyed the house. Hope to see you again at Casa Estrela!

Thank you Richard for your excellent review. We are happy to know that we have managed to make your stay very enjoyable. Hope to have you again até Casa Estrela. Best, Frederico

Gostei muito de conhecer a família de Jérôme que é muito simpática. Foram muito respeitadores do espaço e das regras da casa que deixaram muito arrumada. Merci Jérôme pour vôtre excellente critique. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous proportionner um très bon séjour et esperons vous revoir à nouveau à Casa Estrela. Cordialement, Frederico (Isabelle)