A mi llegada comentĆ© que por ser socio gold de hoteles.com, sabĆa que podĆa acceder, si habĆa disponibilidad, a un ascenso de habitaciĆ³n. La persona que me atendĆa indicĆ³ al que parecĆa el gerente en turno, acerca de mi solicitud. La actitud de este Ćŗltimo, durante mi conversaciĆ³n con Ć©l, fue francamente desagardable. Primero me indicĆ³ que mi reserva no era a travĆ©s de hoteles.com, porque ellos no tenĆan convenio con la firma y que entonces no habĆa una promociĆ³n asĆ para mi. La respuesta no incomoda, porque se entiende que es solo bajo disponibilidad, pero la actitud fue soberbia y altanera, cero empĆ”tica y ni siquiera volteando a ver a la cara, como si lo que solicitara fuera alguna caridad. El resto de la atenciĆ³n, servicio y productos del hotel son extraordinarios, pero la actitud de este seƱor, invita a no regresar jamĆ”s.
