Resumo

Acreditamos que cada hóspede merece aproveitar a sua estadia com privacidade. Nesta página, descrevemos as situações limitadas em que anfitriões podem entrar em um espaço alugado durante a estadia de um hóspede. 

O que é permitido

Anfitriões só podem entrar no espaço alugado durante uma estadia em duas situações: se houver uma emergência ativa ou se tiverem solicitado e recebido permissão prévia para resolver um problema urgente. 

Uma emergência ativa pode incluir situações em que há necessidade imediata de socorristas, como incêndio ou suspeita de atividade criminosa. Não é algo subjetivo nem se baseia no que o anfitrião considera urgente. 

Entre as situações não emergenciais que podem exigir que um anfitrião entre no espaço alugado estão manutenção ou reparos de serviços que não podem esperar até o término da estadia do hóspede, como um aquecedor de água quebrado. Em casos como esses, anfitriões só podem entrar no espaço alugado com o consentimento explícito do hóspede. Essas pessoas devem perguntar com antecedência, informando com clareza o motivo, o horário e a duração da visita. Anfitriões também devem ficar o menor tempo possível no local. 

Durante a estadia, anfitriões podem acessar áreas comuns ou espaços externos que não fazem parte do espaço alugado, como um galpão de ferramentas. Para isso, não precisam do consentimento de hóspedes, mas devem avisar essas pessoas com antecedência e respeitar a sua privacidade.

Aplicação 

Se um anfitrião violar esta política, a sua conta pode ser suspensa ou encerrada. 

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